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[判断题]

导游人员不仅要做到“眼疾嘴快”,还要辅助以恰当的手势、姿态和表情等来达到服务效果,“工欲善其事,必先利其器”,导游语言技能是每位导游人员必需熟练掌握的工具。()

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第1题
导游人员的表情、手势、姿态、服饰是导游人员的态势语言,它是导游语言中的重要辅助手段。()
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第2题
今后的导游方法将越来越多,导游人员不仅要熟练地运用各种导游讲解方法,还要掌握各种参与旅游活动的方法。()
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第3题
在旅游活动中,导游人员应特别注重体态语言中的姿态语、表情语、手势语、服饰语和界域语。()
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第4题
按导游使用的语言划分,导游人员分为中文导游人员和外语导游人员。()
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第5题
直接创收是指旅行社通过导游人员为游客提供的导游讲解服务、旅行生活服务以及各种代办服务、翻译服务等来收取服务费和手续费。()
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第6题
《导游服务规范》是导游人员在为游客提供服务时必须达到的()。A.起码要求B.最终要求C.约定要求D.法

《导游服务规范》是导游人员在为游客提供服务时必须达到的()。

A.起码要求

B.最终要求

C.约定要求

D.法定要求

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第7题
中文导游是指能够使用一定的语言从事导游服务的人员,这些语言包括()。

A.普通话

B.方言

C.英语

D.少数民族语言

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第8题
站姿是是导游人员对客服务时运用得最频繁的姿态。()
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第9题
体态语也叫(身体语言)、(态势语言),是指通过自己的眼神、表情、姿态、手势、动作等传递信息的一种交际方式。()
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第10题
在导游服务过程中,导游语言的内容涉及大千世界的方方面面,导游服务的对象来自世界各地的不同阶层,导游服务的场合复杂多变,这种工作特点决定了导游语言具有“快、急、杂、难”的特点。()
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