题目内容
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[主观题]
客房楼层一旦发生火灾，服务员应（)，尽最大努力减少损失。
A、及时报告
B、高声叫客人逃生
C、打开所有的客房门
D、注意财产的安全
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A、及时报告
B、高声叫客人逃生
C、打开所有的客房门
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A.进入高层建筑后应注意通道、警铃、灭火器位置，一旦火灾发生，要立即按警铃或打电话。延缓报警是很危险的；
B.低楼层发生火灾后，上层的人应往下跑，以便及时得到救援；
C.起火后，如果发现通道被阻，则应关好房门，打开窗户，设法逃生：
D.当被大火困在房内无法脱身时，要用湿毛巾捂住鼻子，阻挡烟气侵袭，耐心等待救援，；并想方设法报警呼救
E.不能乘普通电梯逃生。高楼起火后容易断电，这时候乘普通电梯就有“卡壳”的可能，使逃生失败
A.迅速打开房门，快速冲出逃生
B.尽量用衣物等封堵门缝，设法从窗户逃生或等待救援
C.躲藏到壁橱中以避烟气
D.打开房门和窗户等待救援
A、敲门提醒客人，将钥匙放入客房内
B、拔下钥匙，放入钥匙格内
C、拔下钥匙，交前台处理
D、拔下钥匙，自行保管
