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第4题
某导游人员通过优质的服务和出色的导游讲解，使游客经历了一次难以忘怀的旅游活动。离别之时，游客们一再表示，下次一定还要到这里来旅游。该导游员的服务工作是导游服务工作经济性中扩大客源，间接创收的表现。（)
第5题
旅游活动体系是指形成旅游活动的网络，包括()。A、旅行社、旅游交通、旅游饭店 B、游客、旅游吸引物、旅
旅游活动体系是指形成旅游活动的网络，包括()。
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A、旅行社、旅游交通、旅游饭店
B、游客、旅游吸引物、旅游设施
C、客源地、目的地、交通运输部门
D、游客、旅游资源、旅游产品
第7题
导游人员的基本职责主要有()。
A.根据旅游合同，按照接待计划，安排和组织游览、参观
B.负责向游客进行讲解、导游
C.耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题
D.反映游客的意见和要求
第9题
随着科学技术的发展，将会右越来越多的、先进的科技手段运用到导游服务工作中来，这些先进的技术能在游客游览前或游览过程中引导游客参观游览，起到深化实地导游讲解和以点带面的作用，从而成为高右工作中不可缺少的辅助手段。（)
