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[主观题]

客户总是从那些他们认为提供较高客户让渡价值的公司购买商品

A.错误

B.正确

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第1题
客户让渡价值,是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中,客户购买的总价值不包括()。

A.产品价值

B. 服务价值

C. 人员价值

D. 未来价值

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第2题
什么是客户让渡价值?

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第3题
客户让渡价值 名词解释

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第4题
客户关系管理的核心思想主要包括()方面。

A.客户让渡价值是建立高质量客户关系的基础

B.重视客户的个性化特征,实现一对一营销

C.提供客户满意度,留住老客户,争取新客户

D.客户关怀贯穿营销的全过程

E.以上都不是

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第5题
()是客户与企业关系开始到结束的整个客户生命周期的循环中,客户对企业的直接贡献和间接贡献的全部价值总和。

A.客户终身价值

B.创造价值

C.获取价值

D.让渡价值

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第6题
客户从产生购买需求到购买商品,再到对商品的评价,他们的心理是会随着购买环节的不同而有所变化的。()
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第7题
渠道通路包含的功能:()。
A.提升公司产品和服务在客户中的认知

B.帮助客户评估公司价值主

C.协助客户购买特定产品和服务

D.向客户传递价值主,提供售后客户支持

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第8题
公司在客户购买期间或购买后向其提供()。

A、产品信息

B、产品包装

C、产品价值

D、支持服务

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第9题
客户一旦购买商品后,企业通常有两种运营思路,一种是让客户长久地留存,延缓客户流失,这时通常使用交叉销售模型;另一种是让客户消费更多的商品和服务,挖掘客户利润,这时就要使用流失预警模型()
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