天猫商家小王因不符合行业要求被商品处罚和桃子类目摘牌,若想恢复桃子类目经营,后续需重点关注店铺以下哪些数据?
A首次品质退款率
B客服询单转化率
C揽收及时率
D延迟发货退款率
A首次品质退款率
B客服询单转化率
C揽收及时率
D延迟发货退款率
A摘牌是指店铺的某一叶子类目被摘除,无法在该叶子类目下发布商品
B在叶子类目中,延迟发货退款率行业TOP30,品质退款率行业TOP30,两项均入围的商家,该叶子类目被摘牌;
C摘牌叶子类目没有预售权限;
D若某叶子类目被摘牌,则该叶子类目对应的一级类目均无法发布商品
A商家模型中,开店时间近6个月的新上架满足1)近28天日均店铺的成交额(含聚划算)TOP2)投诉率小于等于10%3)无售劣商家
B商家模型中,开店时间近6个月的新上架满足1)近28天日均店铺的成交额(含聚划算)TOP2)投诉率小于等于5%3)无售劣商家
C品质模型中,商家服务指标需低于以下各项指标二级主营类目行业均值:1)品质退款率2)物流退款率3)纠纷发起率
D品质模型中,商家服务指标需低于以下各项指标二级主营类目行业均值:1)品质退款率2)延迟发货退款率3)纠纷发起率
A若买家修改原因为不喜欢不想要,则不会对店铺首次品质退款率造成影响
B若买家撤销退款申请,则不会对店铺首次品质退款率造成影响
C若买家撤销退款申请后再次申请不喜欢不想要原因退款,则不会对店铺首次品质退款率造成影响
D此订单的首次品质退款率已经产生,无法撤销
A钻展图点击率分析
B首次品质退款率问题定位至店铺TOP3商品及品质理由
C揽收及时率问题定位至低揽收及时率TOP3店铺使用的物流公司
D旺旺回复率问题定位至回复率最低TOP3子账号