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导游服务星级的评定是以导游从业时间为导向()

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第1题
导游服务程序是导游服务规范的表现和要求,也是导游工作标准化的体现。()
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第2题
从未来导游服务发展的趋势来看,图文声像导游不可能替代实地口语导游。()
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第3题
导游服务工作大致分为两大类:图文声像导游方式和实地口语导游方式。()
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第4题
史地文化知识是导游服务的原料,是导游人员的看家本领。()
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第5题
现代导游服务方式大致可分为两大类:图文声像导游方式和实地口语导游方式。()
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第6题
参加省部级以上单位组织的导游技能大赛获得最佳名次的导游人员,报全国导游人员等级考核评定委员会批准后,可晋升一级导游人员等级。一人多次获奖只能晋升一次,晋升的最高等级为高级。()
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第7题
从内涵上看,“导游”一是指导游员,二是指导游服务。()
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第8题
在导游服务过程中,导游语言的内容涉及大千世界的方方面面,导游服务的对象来自世界各地的不同阶层,导游服务的场合复杂多变,这种工作特点决定了导游语言具有“快、急、杂、难”的特点。()
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第9题
导游讲解时间占整个旅途时间的60%-70%为最佳。()
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第10题
导游服务三要素:语言、知识、服务技能。()
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