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[判断题]

无论什么样的接待,都应坚持做到:热情、周到、朴实、勤俭。()

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第1题
无论接待什么样的客人,秘书都要和颜悦色、千万不能皱眉头。()
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第2题
东道主是接待的一方,应坚持做到()。

A.要有周到的服务意识

B.不把自己的喜好强加于人

C.以客人的意愿为主导

D.尊重客人的愿望

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第3题
证券经纪业务营销人员在所服务证券公司的授权范围内从事客户招揽和客户服务等活动时,应()。

A.如实向客户传递所服务证券公司统一提供的研究报告及与证券投资有关的信息

B.向客户充分提示证券投资的风险

C.清晰、准确、客观地向客户介绍证券市场和证券公司的基本情况

D.要求客户无论在任何情况下都应坚持从事证券投资活动

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第4题
酒店服务员在任何时候都应保持微笑,以示对宾客的热情和友好()
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第5题
无论对方的地位、身份等如何,秘书都应一视同仁,以礼相待。()
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第6题
无论何种情况下,企业都应按照持续经营的基本假设选择会计核算的原则和方法。()

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第7题
外墙墙体材料

无论寒冷地区还是炎热地区,其建筑外墙都应选用热容量较大的墙体材料。( )

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第8题
客服人员接待新客户时,要热情亲切,(),礼貌问候,让客户感觉热情,不能使用很()的话语。
客服人员接待新客户时,要热情亲切,(),礼貌问候,让客户感觉热情,不能使用很()的话语。

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第9题
Reply, if you please. 接到带有此字样的请柬,无论出席与否,都应立即回复。()
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第10题
良好的咨询关系必须与服务对象建立什么样的咨询关系,有助于双方积极合作,使服务对象抱有热情和信心,提髙咨询效果()。

A.信任

B.真诚

C.判断

D.接纳

E.指导

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