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[判断题]

酒店服务员在任何时候都应保持微笑,以示对宾客的热情和友好()

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第1题
有形展示策略错误的是()。

A.五星级酒店独特的外形设计

B.服务员整洁干净的仪表服装

C.微笑

D.二楼的总台

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第2题
某酒店为了了解客户对该酒店推出的某一菜品的欢迎程度,特别要求服务员在客人结账的时候,询问一下客人对该菜品的评价,这属于心理学研究的那种方法()

A.实验法

B.观察法

C.调查法

D.个案法

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第3题
在司钻法循环中任何时候只要改变泵速,应保持套压暂时不变()
A、对

B、错

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第4题
酒店服务员在服务中要做到()

A.走路轻

B.说话轻

C.动作轻

D.行动轻

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第5题
若旅游者生病,要求提供客房内用餐服务,导游员应主动联系餐厅服务员,请其将饭菜送到旅游者房间以示关怀。()
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第6题
“培训完成后,员工应该能够做到对所有的顾客保持微笑,即使在自己生病或者筋疲力竭的时候,即使在顾客发怒的时候”该培训目标不符合SMART原则。()
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第7题
如果有人意图或已经闯入驾驶舱,飞行机组应该采取以下措施:()。

A.在任何时候,不惜以任何代价保持对航空器的控制

B.寻求客舱机组和旅客帮助

C.有必要使用任何武力保卫驾驶舱,以减少威胁

D.发出相应的应答机代码,宣布进入紧急情况

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第8题
客人为客房支付了租金,只是取得了房间的使用权,服务员作为酒店的工作人员,在清扫客房时无需征得客人同意()
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第9题
任何时候,如果危险场所的分类有了改变或电气设备位置发生变化,都应进行检查,以确保其防爆型式。
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第10题
偏瘫患者体位摆放的注意事项以下不正确的是 ()A、手中不应放置任何东西B、最好让患者卧床时身

偏瘫患者体位摆放的注意事项以下不正确的是 ()

A、手中不应放置任何东西

B、最好让患者卧床时身体与床平行

C、任何时候都应避免半卧位

D、足底可放置坚硬物体

E、患侧卧位对患者最重要

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第11题
《游乐设施安全技术监察规程(试行)》中规定了:当切断电源时,制动装置任何时候都应处于制动状态(特殊的除外)。
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