A.《平衡计分卡——驱动业绩的衡量体系》
B.《平衡计分卡——化无形资产为有形成果》
C.《平衡计分卡——化战略为行动》
D.《组织协同——运用平衡计分卡创造企业合力》
A.企业应该以战略为导向,并具有民主管理风格及较高的成本管理水平
B.必须在企业内外进行沟通和联系,符合企业实际
C.要理顺平衡计分卡指标体系之间的关系
D.要与奖励制度结合
E.要强化财务指标的考核
A.目标位于平衡计分卡的最顶层
B.战略依然是平衡计分卡的核心
C.顾客层面得到提升
D.辨认驱动顾客价值的内部业务流程
A.通过绘制战略地图这一管理工具,实现对战略的可视化描述
B.通过平衡计分卡建立战略地图的框架
C.通过战略地图和平衡计分卡建立了战略协同的机制
D.尝试通过战略地图、平衡计分卡以及仪表盘等工具将战略和运营进行连接
A.剩余收益
B.EVA
C.业绩金字塔
D.平衡计分卡