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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

产品的性能、质量、品种、工艺水平及相关服务等方面的综合面貌与特征在公众心目中的印象及评价是指()。

A.质量形象

B.产品形象

C.组织形象

D.公关形象

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第1题
公共关系的职责之一就是收集信息。公关部门要收集的信息主要包括()等。

A.产品形象信息

B.组织形象信息

C.政府及媒介信息

D.内部公众信息

E.管理部门信息

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第2题
组织形象的基础是()。

A.员工形象

B.管理形象

C.机构形象

D.产品形象

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第3题
社会组织要确定自身形象的特定位置,依据的要素包括:()。

A.社会组织的内在气质和外观形象

B.认知度、美誉度和和谐度

C.自身特点、同类组织的情况和目标公众的情况

D.产品形象、人员形象、自我期望形象和公共关系形象

E.盈利水平

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第4题
形象定位遵循的原则有:

A.项目形象定位易于展示和传播

B.项目形象定位与项目产品特征符合

C.项目形象一定要高档

D.项目形象定位一定要有主题

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第5题
市场定位是指企业根据竞争状况及顾客的需求状况,以()树立独特的形象,使其在市场上处于适当位置的过程

A.声誉

B.产品

C.质量

D.品牌

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第6题
组织形象分析的三个环节是()。

A.组织形象地位图

B.组织形象要素分析

C.历史形象分析

D.组织形象差距分析

E.公众评议分析

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第7题
导游人员要想在游客心目中树立良好的导游形象,必须做到()。

A.确立主导地位

B.重视“第一印象”

C.提供心理服务

D.维护良好的形象

E.留下美好的最终印象

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第8题
企业公关需要采集的信息包括()

A.产品形象信息

B.企业形象信息

C.企业内部公众信息

D.以上所有信息

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第9题
()是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置,针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度,为本企业产品型造与众不同的、给人印象鲜明的形象,并将这种形象生动的传递给顾客,从而使该产品在市场上确定适当的位置。

A.市场细分

B.目标市场

C.市场定位

D.市场战路

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