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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

检前客服中短信确认的信息不包括:

A.注意事项

B.时间地点

C.电话

D.套餐价格

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第1题
XX公司全流程客户服务中,检前服务不包括()

A、电话预约

B、短信确认

C、门迎分流

D、客户参观

E、检前会议

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第2题
问卷法操作的注意事项不包括()。
A、问卷设计质量

B、调查前培训

C、问卷调查信息确认

D、调查经费筹集

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第3题
与客户确认来访前,如果正是客户较为繁忙的时间,也可以通过()简要说明来意。

A.电话

B.信件

C.短信

D.拜访

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第4题
检中客服中收表查核要注意()

A.确认是否本人导检册

B.查对并提醒是否有漏检项目

C.确定放弃或延期等各类手续签字

D.告知体检报告领取方式,适时推广个检套餐活动

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第5题
贷记卡的持卡人可通过拨打我行客服中心电话对重要信息和一般信息申请资料变更,资料修改成功后,我行会告知持卡人,告知的渠道为()。

A.短信

B.账单

C.电话

D.信函

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第6题
检后客服中,阳性通报的内容不包括()

A、专人负责

B、反馈跟踪

C、绿色通道

D、通知到位

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第7题
委托信息确保真实在售的行为正确的是()。

A.将产权人/代理人没有出售意向的房源录入内网系统进行出售

B.电话报盘/业主服务:核实报盘人身份、委托意向、物业地址、价格、面积信息,并发短信与业主确认回复

C.门店报盘:重点确认电话号码,并发短信与业主确认回复

D.房源录入:经纪人获取房源信息后,确认出售意向真实

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第8题
在客户下单付款完成后,客服一般需要和客户进行确认订单,其中确认的内容不包括?()

A、好评返现

B、收货地址

C、收货时间

D、快递公司

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第9题
“领导变动维护”策略经常使用的维护动作不包括()。

A、短信

B、邮件

C、电话

D、拜访

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