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第2题
根据《航空安全管理手册》附录C《安全差错标准》定义与名词解释，“旅客服务”指依据公司《运行手册》和《客舱乘务员手册》，在起飞后钟或平飞至落地前钟，乘务员需要执行的客舱安全程序及向旅客提供的客舱服务。（旅客使用洗手间的行为不属于旅客服务的范围。）（）
第3题
飞机遇到劫持时，以下说法正确的是__（）
A.最先接到飞机遇劫信息的客舱乘务员，应立即实施反劫机
B.使用餐车和饮料车继续为乘客提供餐饮服务
C.通知机上乘客，以取得乘客的配合
D.在劫机者的情绪稳定后，应主动设法接近劫机者，与其谈判或交谈，尽量说服感化或答应其提出的条件
第4题
“飞机椅套专用包”内增配10个客舱座椅防潮垫及1张《防潮垫更换使用台帐》，除厦、福、杭外的外站，使用时由乘务员将防潮垫取出交给外站保洁人员，由其负责更换防潮垫。窄体机型在更换完毕后，由2号乘务员在《防潮垫更换使用台帐》上做好记录（填写日期、座位号)，完成后将台账放回原处。（)
第6题
航空安全员（)依照《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》中对客舱乘务员的规定执行。
A.值勤、飞行值勤期、休息期的定义
B.飞行值勤期限制
C.累积飞行时间
D.值勤时间限制和休息时间附加要求
第7题
航空安全员值勤、飞行值勤期、休息期的定义，飞行值勤期限制、累积飞行时间、值勤时间限制和休息时间附加要求，依照《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》中对（)的规定执行。
A.飞行员
B.客舱乘务员
C.签派员
D.航空安全员
