题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
下列关于客户期望值的论述有哪一项是不正确的？（）
A.产品或服务应当具备用户预期的使用价值
B.合同的规定，包括时间、日程与性能标准等都应被满足
C.应当随机应变，及时满足客户的所有要求，不应当相互推诿
D.卖方应当理解客户的需求，并给以有效满足
查看答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.产品或服务应当具备用户预期的使用价值
B.合同的规定，包括时间、日程与性能标准等都应被满足
C.应当随机应变，及时满足客户的所有要求，不应当相互推诿
D.卖方应当理解客户的需求，并给以有效满足
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“下列关于客户期望值的论述有哪一项是不正确的？（）”相关的问题
A.客户由他人代理办理业务时，应当同时对代理人和被代理人的身份证件进行核对并登记
B.不得为身份不明的客户提供服务或者与其进行交易
C.要求金融机构为其提供一次性金融服务时，可以不提供身份证件
D.对先前获得的客户身份资料的真实性有疑问的，应当重新识别客户身份
A.邀请客户在员工餐厅吃工作餐
B.客户是上帝，应当满足客户的一切要求
C.每天都有与客户的娱乐活动
D.在过年时向客户寄送贺年卡并打电话问候
A、满足监管部门的健康、安全或环境要求
B、满足法律法规和标准的要求
C、满足产品的健康、安全或环境要求
D、满足产品标准和技术规范要求
A.坚持客户至上、客观公正的原则，不轻慢仟何投诉和建议
B.所在机构有明确的客户投诉反馈机制．应当在反馈时限内答复客户
C.所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时间向客户反馈情况
D.在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限
E.有条件地满足投诉客户的条件
A.银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求
B.一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求，银行业从业人员应该熟知这些要求，自觉践行
C.银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解
D.对残障或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当尽可能为其提供便利
A.应当遵循谨慎性原则
B.应当符合单位自身特点
C.应当符合国家统一会计制度的规定
D.应当满足相关各方的信息需求
