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[多选题]
根据从业人员职业操守，银行从业人员在与客户的接触中做法不当的是（）。
A.邀请客户在员工餐厅吃工作餐
B.客户是上帝，应当满足客户的一切要求
C.每天都有与客户的娱乐活动
D.在过年时向客户寄送贺年卡并打电话问候
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A.邀请客户在员工餐厅吃工作餐
B.客户是上帝，应当满足客户的一切要求
C.每天都有与客户的娱乐活动
D.在过年时向客户寄送贺年卡并打电话问候
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A.银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求
B.一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求，银行业从业人员应该熟知这些要求，自觉践行
C.银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解
D.对残障或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当尽可能为其提供便利
A.告知客户本银行未公布的重大投资行为
B.告知客户宏观经济情况
C.帮助客户分析汇率波动趋势
D.告知客户已经公开的上市公司财务状况
A.专业胜任
B.保护商业秘密与客户隐私
C.诚实信用
D.勤勉尽职
A.对客户错误的投诉与建议不必理会
B.应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则不必再答复客户
C.若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见，就不必向客户反馈情况
D.应当认真处理客户的投诉，并将处理的进展和结果适时地告诉客户
A.向反洗钱主管机构提供反洗钱需要的资料
B.与本行专家讨论某股票的走势
C.出于好奇向其他同事打听客户个人信息
D.依法向有权机构提供客户账号信息
A.客户自愿
B.银行利润最大化
C.客户利益至上
D.树立良好形象
A.对产品特有的风险进行特别提示
B.提醒客户留意合约中的免责条款
C.因客户没有询问产品的不利方面，因此不介绍不利方面
D.对客户提出的问题，本着诚实信用的原则解答
