题目内容
（请给出正确答案）
A.对项目干系人归类，以便更容易识别与管理他们
B.尽量减少那些可能对项目产生不利影响的干系人的活动
C.特别注意项目干系人之间的目标差异，因为这种差异会加大管理的难度
D.认识到项目干系人的角色与职责有可能重叠
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“你是一个办公信息系统开发项目的项目经理。这个项目正处于收集需…”相关的问题
A.把项目干系人归入不同的组别，这样的话，就更容易识别他们
B.积极主动地减少那些可能会对项目产生不利影响的项目干系人活动
C.注意到这样的事实：项目干系人通常会有彼此不同的目标，因此对项目干系人的管理变得非常困难
D.认识到角色与职责有可能会重
A.筛选掉一些项目干系人，因为干系人太多
B.询问项目管理办公室谁是重要干系人
C.收集对项目有重大影响的干系人的需求
D.收集所有干系人的需求
A.识别内部和外部干系人
B.确定所有相关方对项目的要求与期望
C.尽可能制造项目干系人之间的冲突，使项目团队可以完成自己的工作
D.为了确保项目成功，针对项目要求管理各种干系人对项目的影响
在一个信息系统项目中存在多种干系人，他们的关注点和需求各不相同。对承建方项目经理来说，沟通管理尤为重要。项目经理应重视和加强项目的沟通管理工作，包括做好沟通管理计划、向干系人发布项目信息、向客户报告项目绩效，管理和协调包括客户在内的项目干系人，以及解决项目中遇到的问题。项目经理应采用有效的沟通技能与干系人沟通，以达到事半功倍的效果，从而为项目的成功创造良好的环境。
请以“信息系统项目的沟通管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：
1、简要叙述你参与管理过的信息系统项目（如项目背景、发起单位、项目目标、项目内容、组织结构、项目周期、交付产品、涉及的主要干系人等）和你在其中承担的主要工作。
2、简要叙述沟通管理对该项目的重要性和作用。
3、请结合项目管理理论和你在项目沟通管理工作中的实际情况，谈谈你对沟通管理的理解，以及沟通管理对项目有哪些重要的影响和作用。
A.给高级管理层和项目发起人分配任务，让其减少干系人的人数
B.执行一项干系人分析，并按照权利/利益方格给干系人分组
C.将管理行动集中在关键干系人上
D.更新风险登记册
A.干系人登记册和干系人管理策略
B.沟通管理计划的存在
C.项目记录和项目报告的存在
D.项目所有变更请求的汇总
论项目的沟通管理
沟通管理是项目管理的重要方面，统计表明沟通管理的成败直接关系到IT项目的成败。
项目的沟通管理，应该包括项目实施组织内部的沟通以及与组织外部的沟通。
项目的推动需要内部和外部项目干系人协同工作。项目经理应以积极的心态、热情的态度与内部和外部项目干系人沟通，甚至应主动影响这些项目干系人的理念与行为。当项目中存在多种干系人、多个协作单位时，项目的沟通管理尤为关键。
请围绕“项目的沟通管理”论题，分别从以下几个方面进行论述：
1．简要叙述你参与的信息系统项目情况(项目的背景、客户、项目目标、项目特点以及你的角色等)。
2．请结合具体实例论述你是如何灵活运用沟通管理的理论来管理项目沟通的。
3．简要叙述你在沟通管理中遇到的典型内部沟通问题以及典型外部沟通问题，对这些问题你是如何解决的。
A．项目干系人管理就是对项目的沟通进行管理，以满足信息需要者的需求并解决项目干系人之间的问题
B．项目干系人管理应由项目经理之外的职能经理负责
C．面对面的会议是最有效的沟通和解决干系人之间问题的办法
D．项目干系人也可以是项目团队成员之外参与项目的人员，其三大职责是参与、审查和反馈
A．把干系人分成容易辨别的几类
B．对于那些会给项目带来反面影响的干系人，提早对其行为进行干预
C．要认识到不同的干系人往往持有不同的目标，而这也使得干系人的管理工作非常困难
D．认识到角色和义务可能会出现交叠
