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第2题
推销员在与顾客订结合约时应该注意（）。
A.在已知道准顾客接纳了你的交易建议后，可以直接跟他说：“那么，你买了吧。”
B.将空的订货单提早拿出来，提示顾客，咱们应该签合约了
C.在交易成功后让门打开着，想出一些理由以便日后与顾客在度商谈
D.掩饰自己的喜悦心情
第3题
You should take into account the delivery time when you plan to order our products.
A.在计划订购我们的产品时，你应该考虑交货时间．
B.在检验我们的产品前，你必须明确告知具体时间．
C.在收到我们的产品前，你应该知道具体发货时间．
第4题
假设你推销的产品是打字机，如果你发现顾客对产品只是有兴趣而无意购买时，你巧妙的说道：“如果你的女儿能有这么一台打字机，那她肯定会很快打出一手熟悉漂亮的字。”这么说的用意是（）。
A.强迫顾客购买
B.促使顾客想象，发掘他的需求
C.利用顾客女儿，向顾客施压
D.漫无目的的话语，只为了拉近与顾客的距离
第7题
在救助一位泳池内溺水的3岁女孩时,你发现她脸色苍白没有反应,周围没有其他人可以帮忙,你什么时候打120急救电话？
A.你给小孩做2分钟心肺复苏后
B.你将小孩从游泳池救上岸后
C.你做了几分钟心肺复苏，小孩仍没有反应后
D.在做了几次通气以后，做心脏按压以前
E.在给小孩做倒水处理后
第8题
产品指你计划向()销售的东西,即你计划向目标客户提供的产品和服务的组合A.批发商B.零售商C.顾客D
产品指你计划向（）销售的东西,即你计划向目标客户提供的产品和服务的组合
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A.批发商
B.零售商
C.顾客
D.个人
第9题
当顾客向你提出无法满足的要求时，你会采取哪一种做法？（）
A.先向顾客作出承诺，然后再想办法解决
B.向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解
C.向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势
D.说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他公司
