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[主观题]
在客户关系管理系统的功能当中，以下那项管理功能不在客户关系管理的范畴之内()。
在客户关系管理系统的功能当中，以下那项管理功能不在客户关系管理的范畴之内（)。
A、数据挖掘
B、呼叫中心
C、采购管理
D、销售管理
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A.明确企业实施客户关系管理的目标
B.分析实现企业目标的方法和途径
C.多渠道了解各家客户关系管理厂商的解决方案
D.全面了解备选的软件厂商
A．客户关系管理是一种非管理理念
B．客户关系管理是营销管理的创新
C．客户关系管理是一种管理软件
D．客户关系管理是为了增加企业销售收入的关键因素
