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第3题
营销专家经研究将购买决策分为几个阶段，下面描述正确的是()。
营销专家经研究将购买决策分为几个阶段，下面描述正确的是（)。
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A.确认需要→收集信息→评估备选商品→做出购买决策→购后反应
B.确认需要→收集信息→做出购买决策→评估备选商品→购后反应
C.收集信息→确认需要→评估备选商品→做出购买决策→购后反应
D.确认需要→评估备选商品→收集信息→做出购买决策→购后反应
第5题
收集绩效信息时，要收集的信息应该围绕（）和结果事实，而不是对事实的主观判断和推测。A.结果好坏B
收集绩效信息时，要收集的信息应该围绕（）和结果事实，而不是对事实的主观判断和推测。
A.结果好坏
B.绩效行为
C.考核标准
D.信息来源
