题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
会员反馈商家承诺赠送运费险,但后续运费险一直没有理赔,小二应该选择哪个sop?()
A.商品/维权问题,怎么办?
B.运费险问题汇总——选择子问题:运费险为什么没有理赔
C.邮费问题,怎么办?
D.运费险问题汇总——选择子问题:商品有赠送运费险,但为什么无法享受
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A.商品/维权问题,怎么办?
B.运费险问题汇总——选择子问题:运费险为什么没有理赔
C.邮费问题,怎么办?
D.运费险问题汇总——选择子问题:商品有赠送运费险,但为什么无法享受
A、运费险问题汇总——选择子问题:运费险什么时候理赔到账
B、商品/维权问题,怎么办?
C、运费险问题汇总——选择子问题:运费险如何理赔
A、商品/维权问题,怎么办?
B、邮费问题,怎么办?——选择子问题:邮费一直未退回怎么办?
C、邮费问题,怎么办?——选择子问题:个人原因/7天无理由退货邮费谁承担?
D、运费险问题汇总
A、商品/维权问题,怎么办?
B、发货物流的汇总sop
C、邮费问题,怎么办?
D、运费险问题汇总
A、商品/维权问题,怎么办?
B、邮费问题,怎么办?——选择子问题:商品问题退货邮费谁承担?
C、邮费问题,怎么办?——选择子问题:个人原因/7天无理由退货邮费谁承担?
D、运费险问题汇总
A.商品/维权问题,怎么办?
B.运费险问题汇总
C.邮费问题,怎么办?
D.发货物流的汇总sop
A.服务时,小二可以使用方寸搜索sop:运费险问题汇总,根据用户表述人工点选“运费险为什么没有理赔”,根据系统推送答案进行解答。
B.小明填写退货单号时,填写的单号有误,可能导致运费险理赔失败。
C.小明将货物退回商家后,申请了已收到货仅退款,商家同意了退款申请,可能导致运费险理赔失败。
A、商品/维权问题,怎么办?
B、发货物流的汇总sop
C、邮费问题,怎么办?
D、运费险问题汇总