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[主观题]

客服小丽是一名新客服，她的主管告诉她，可以从千牛聊天窗口看到？

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更多“客服小丽是一名新客服，她的主管告诉她，可以从千牛聊天窗口看到…”相关的问题

第1题

小A作为店铺售前客服，她可以在千牛接待窗口查看哪些订单信息？

A.查看消费者收货地址

B.查看消费者金额

C.查看消费者电话

D.查看消费者购买产品

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第2题

作为售后客服，可以通过以下哪些订单工具进行订单查询？（)

A.千牛官方插件

B.卖家中心订单管理

C.千牛聊天页面

D.客户运营平台

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第3题

消费者说手机千牛沟通太不方便，希望微信语音沟通，天猫客服小丽很爽快地给了个人微信号。()

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第4题

作为一名商家客服人员，需要掌握下列哪些知识内容可以进行店铺的产品售前销售？

A.产品知识

B.平台规则

C.直通车推广技术

D.千牛操作

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第5题

电商客服主要工作内容是在线接待销售和售后问题处理。小A即将入职电商售前客服，以下哪些动作能更好的帮助她“全面”及“准确”地了解平台规则？()

A.订阅千牛头条信息

B.搜索论坛经验分享

C.关注平台规则频道

D.接收每月新规汇编

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第6题

客服小A可以通过哪些渠道查看订单优惠的详细情况？

A.商家的订单处理系统

B.客户之声

C.后台订单信息

D.千牛订单插件

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第7题

小丽是一家天猫店铺的客服，消费者咨询小丽购买的商品是否可以开发票，小丽发现店铺里本月的发

票已经用完了，次月十日才能领取到新发票，小丽应该如何告知消费者？

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第8题

小美是一家网店的客服主管，她可以通过哪些指标来考核团队中的客服工作效果？A询单转化率B在线接

小美是一家网店的客服主管，她可以通过哪些指标来考核团队中的客服工作效果？

A询单转化率

B在线接待人数

C响应时间

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第9题

“千牛”是淘宝为卖家客服提供与客户进行沟通的聊天工具（）

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