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[判断题]

客户投诉是一种不正常的现象,服务顾问要完全杜绝客户投诉的产生()

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第3题
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第4题
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B.购销合同投诉

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第5题
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第9题
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A.因销售人员的原因导致客户利益受损引起的投诉

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C.因客户自身原因导致客户利益受损引起的投诉

D.因客户对产品、服务的误解引起的投诉

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第10题
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