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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

顾客去理发店理发,这种消费行为的特点是服务的生产和消费同时进行,这体现了服务特性中的()。

A.无形性

B.变化性

C.时效性

D.不可分离性

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第1题
顾客去理发店理发,这种消费行为的特点是服务的生产和消费同时进行,这体现了服务特性中的()。

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第2题
通信服务的生产过程与消费过程是同时进行的,这体现了服务的()。

A.无形性

B.差异性

C.高效性

D.不可分离性

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第3题
旅店、理发店、美容店直接为顾客服务的从业人员多长时间必须进行一次健康检查A.半年B.1年C.1.5年D.

旅店、理发店、美容店直接为顾客服务的从业人员多长时间必须进行一次健康检查

A.半年

B.1年

C.1.5年

D.2年

E.3年

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第4题
服务的本质特点是()
服务的本质特点是()

A.无行性、不可触性

B.生产与消费不可分性

C.不可储存性

D.顾客在服务过程中的参与

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第5题
物业服务的质量更多依赖于业主的主观评判,这体现了物业服务的()特征。A.有形性B.无形性C.生产性

物业服务的质量更多依赖于业主的主观评判,这体现了物业服务的()特征。A.有形性 B.无形性 C.生产性 D.消费性

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第6题
理发店理有一位理发师、一把理发椅和n把供等候理发的顾客坐的椅子。如果没有顾客,理发师便在理发椅
上睡觉,一个顾客到来时,顾客必须叫醒理发师,如果理发师正在理发时又有顾客来到,则如果有空椅子可坐,就坐下来等待,否则就离开。

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第7题
经营者应当向消费者提供发票等消费凭证,但这不是绝对的,比如理发店提供理发服务,就可以不用提供发票。 ()
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第8题
在飞机飞行的过程中,航空公司在提供服务的同时顾客也接受了服务,这体现了服务的_特征

A.无形性

B.异质性

C.同步性

D.易逝性

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第9题
美味可口的饭菜等有形产品将大大提高顾客对服务产品质量的满意度。这体现了物业管理服务质量的()特性。

A.可靠性

B.时效性

C.可感知性

D.保证性

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第10题
办税服务厅应在向社会公开承诺的服务时限内办结涉税事项,这体现了以下哪个服务制度()。

A一次性告知

B 一站式服务

C 限时服务

D 预约服务

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