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[主观题]

通过()的方式可以收集客户更多的信息,在客户和你交谈时,要有针对性的询问客户的购买意向。

通过()的方式可以收集客户更多的信息,在客户和你交谈时,要有针对性的询问客户的购买意向。

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第1题
客户关系管理可以通过对客户信息的收集、分析,找出优质客户,并为其提供有针对性的服务。()
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第2题
理财顾问服务中,进行客户信息收集时,通过与客户沟通获得的信息是()。A.定量信息B.定性

理财顾问服务中,进行客户信息收集时,通过与客户沟通获得的信息是()。

A.定量信息

B.定性信息

C.初级信息

D.次级信息

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第3题
案例中,对公柜员借助()这一工具,对客户进行企业网银的营销。

A.顺势营销牌

B.手工台账本

C.意向客户信息收集表

D.客户转介卡

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第4题
在客户信息收集的方法中,属于初级信息收集方法的有()。

A.收集金融机构公布的信息

B.和客户交谈

C.采用数据调查表

D.收集政府部门公布的信息

E.建立数据库,平时多注意收集和积累

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第5题
客户关系管理是开通多种渠道收集客户信息和意见,通过()解决客户用电过程中的问题,使客户感觉到更方便、更亲切。
客户关系管理是开通多种渠道收集客户信息和意见,通过()解决客户用电过程中的问题,使客户感觉到更方便、更亲切。

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第6题
通过(),企业可以了解客户的需求、意见,从而提供有针对性的服务,并为今后的新业务开发提供参考。
通过(),企业可以了解客户的需求、意见,从而提供有针对性的服务,并为今后的新业务开发提供参考。

A、双向沟通

B、单向沟通

C、业务广告

D、客户信息

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第7题
在存量房经纪业务承接中,客户接待最根本额目的是()。

A、记录客户信息,了解客户需求,便于后期及时跟进

B、与客户沟通,了解并记录客户需求,确定客户意向,实现房地产交易

C、查验客户信息,确认客户资格和客户意向,实现房地产交易

D、引领客户入店,展示企业形象,为今后和客户交流奠定基础

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第8题
在分析客户购买心理时,将客户进行()是非常重要的。

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第9题
下列关于理财规划的步骤正确的是()。A.建立客户关系→收集客户信息→制定理财方案→分析客户财务状

下列关于理财规划的步骤正确的是()。

A.建立客户关系→收集客户信息→制定理财方案→分析客户财务状况→执行理财计划→持续理财务

B.建立客户关系→分析客户财务状况→收集客户信息→制定理财方案→执行理财计划→持续理财务

C.建立客户关系→收集客户信息→分析客户财务状况→制定理财方案→执行理财计划→持续理财务

D.收集客户信息→建立客户关系→分析客户财务状况→制定理财方案→执行理财计划→持续理财务

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第10题
客户信息收集主要包括()。 Ⅰ.初级信息收集 Ⅱ.非财务信息收集 Ⅲ.次级信息收集 Ⅳ.财务信息收集A.Ⅰ、Ⅲ

客户信息收集主要包括()。 Ⅰ.初级信息收集 Ⅱ.非财务信息收集 Ⅲ.次级信息收集 Ⅳ.财务信息收集

A.Ⅰ、Ⅲ

B.Ⅱ、Ⅳ

C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

D.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

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