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题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

如果是旅游者在用餐前临时提出,地陪应立即与餐厅取得联系,尽量设法满足;如确有困难,地陪应向旅游者进行解释并表示歉意。必要时可协助旅游者自行解决用餐问题。()

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第1题
如果在用餐前3小时提出要求换餐,地陪要通过地接社与餐厅联系换餐,尽量满足旅游者的要求,重新按旅游者要求落实用餐。()
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第2题
如果旅游团在用餐前3个小时提出换餐要求,地陪应()。A.予以婉拒,要向客人表示歉意B.

如果旅游团在用餐前3个小时提出换餐要求,地陪应()。

A.予以婉拒,要向客人表示歉意

B.尽量满足旅游者的要求

C.事先和旅游者说明餐费自理

D.做好解释工作,说明困难

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第3题
由格林女士担任领队的美国某旅行团与全陪、地陪一起,于某日l9时抵达饭店,地陪为旅行者办理了住
店登记手续并分发房卡,待旅游者陆续进入房间后,地陪正准备离开饭店,此时,一位旅游者急忙赶到大堂,请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动的手续,地陪思索片刻后便说:

“今天时间晚了,有什么事明天再说.”

请根据地陪工作规范:

(1)分析该团地陪在哪些方面做得不妥?

(2)说明地陪满足这一要求的正确处理方法.

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第4题
在景点游览过程中,地陪要与旅游团领队、全陪密切配合,随时清点人数以防止()。A.旅游者财物被偷B.旅

在景点游览过程中,地陪要与旅游团领队、全陪密切配合,随时清点人数以防止()。

A.旅游者财物被偷

B.旅游者遭受骚扰

C.旅游者人身受到损害

D.个别旅游者走失

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第5题
领队、全陪或旅游者提出的要求与原日程不符且又涉及接待规格时,地陪应当()。

A.查明原因

B.婉言拒绝

C.向其解释我方不便单方面不执行合同

D.界定责任

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第6题
地陪一般不与游客一起用餐,在用餐过程中,地陪要等上了1~3个菜后方可离开。()

地陪一般不与游客一起用餐,在用餐过程中,地陪要等上了1~3个菜后方可离开。()

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第7题
地陪接待计划中旅游行程与全陪手中的行程不一致时,地陪正确的解决办法是:

A.与旅游者商量,按照多数旅游者的意愿决定最终行程

B.与旅行社联系,告知情况,请求核实

C.以全陪手中的行程为准,因为全陪手中的行程已经得到了旅游者的认同

D.征求旅行社意见后,做出调整

E.按原计划执行

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第8题
送出境旅游团离境,地陪应在()方可离开机场。A.与旅游者告别后B.旅游者进入隔离区后C.旅游者办完出

送出境旅游团离境,地陪应在()方可离开机场。

A.与旅游者告别后

B.旅游者进入隔离区后

C.旅游者办完出境手续后

D.旅游者所乘飞机起飞后

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第9题
入境旅游者抵达饭店,地陪应协助办理住店手续,分发房卡一般应由()完成。A.全陪B.领队

入境旅游者抵达饭店,地陪应协助办理住店手续,分发房卡一般应由()完成。

A.全陪

B.领队

C.饭店工作人员

D.旅游者

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第10题
地陪在安排旅游者进入客房之前,应向全团宣布下次的()。

A.停车地点

B.旅行线路

C.集合时间

D.集合地点

E.餐食特色

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