题目内容
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[多选题]
领队、全陪或旅游者提出的要求与原日程不符且又涉及接待规格时,地陪应当()。
A.查明原因
B.婉言拒绝
C.向其解释我方不便单方面不执行合同
D.界定责任
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A.查明原因
B.婉言拒绝
C.向其解释我方不便单方面不执行合同
D.界定责任
A.及时向旅行社有关部门反映,对合理而可能的要求尽力予以满足
B.对无法满足的要求,要做详细解释和耐心说服工作
C.婉言拒绝,并说明我方不便单方面违反合同
D.如需增收费用,应事先向领队或旅游者讲明,并按规定的标准收取
E.地陪应查明原因,分清责任
A.通报相关接待点,调整时间
B.报告海外组团社,查明原因
C.报告国内组团社,查明原因
D.报告地方接待社,查明原因
A.与旅游者商量,按照多数旅游者的意愿决定最终行程
B.与旅行社联系,告知情况,请求核实
C.以全陪手中的行程为准,因为全陪手中的行程已经得到了旅游者的认同
D.征求旅行社意见后,做出调整
E.按原计划执行
“今天时间晚了,有什么事明天再说.”
请根据地陪工作规范:
(1)分析该团地陪在哪些方面做得不妥?
(2)说明地陪满足这一要求的正确处理方法.