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[单选题]

当地陪导游的接待计划与领队或全陪导游的旅行计划有部分出入时,地陪导游首先应()。

A.通报相关接待点,调整时间

B.报告海外组团社,查明原因

C.报告国内组团社,查明原因

D.报告地方接待社,查明原因

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第1题
全陪手中的接待计划与领队的计划有部分不符 ,全陪应报告组团社,查明原因,分清责任。()
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第2题
旅游团入住饭店后,若有个别旅游者未拿到行李,地陪应尽快

A.报告地接社

B.报告组团社

C.追究责任

D.查明原因

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第3题
地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时,要在接站牌上写上(),以便客人能主动与地陪联
系。

A.接待社名称

B.组团社名称

C.导游人员姓名

D.旅游者姓名

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第4题
因客观原因造成旅游团提前离开,导致游览时间缩短,导游人员应做好的工作有()。

A.向游客进行耐心解释

B.给予游客适当的补偿

C.办理退房(车、餐)等相关事宜

D.立即与全陪、领队商量解决办法

E.报告组团社,并通知下一站接待社

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第5题
如果旅游团发生的错接事故,()是导游人员正确的做法

A.发现错接后地陪应马上向接待社领导报告,查明两个错接团的情况,再做具体处理

B.如经核查,错接发生在本社的两个旅游团之间,两个导游又同是地陪,那么可将错就错,两名地陪将接待计划交换之后就可继续接团

C.如发生其他人员将游客带走,应马上报案,避免游客发生意外

D.如经核查,错接的团分属两家接待社接待,则必须交换;如错接的两个团属同一旅行社接待,但两个导游中有一名是地陪兼全陪,那么,也应交换旅游团

E.地陪要实事求是地向游客说明情况,并诚恳地道歉,以求得游客的谅解

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第6题
在核商旅游活动日程时,如果地方导游人员发现地接社发给他的接待计划与旅游团领队或全程导游人员出示的旅游计划之间存在明显差异,应立即向地接社领导汇报,并请求迅速查明原因,以便()

A.减少损失

B.分清责任

C.规避风险

D.及时调整

E.追究责任

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第7题
对于从事违法活动又不听劝阻的旅游者,导游领队人员应该及时向 () 报告

A.当地接待社

B.该团组团社

C.旅游者所在单位

D.有关执法部门

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第8题
地陪导游服务准备工作中的业务准备,是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排,包括()。

A.制订接待计划

B.熟悉接待计划

C.做好知识准备

D.做好心理准备

E.落实接待事宜

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第9题
全陪是指受()委派,作为该社全权代表,在领队指导和地陪配合下实施接待计划,为旅游团提供全程陪同服务的导游人员。

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