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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

对于顾客常问的非产品问题,可以在京小智中定制()进行回答。

A.通用知识库

B.行业知识库

C.自定义知识库

D.常用知识库

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第1题
关于店小蜜没有识别买家问题的原因,包含以下哪些选项?

A.自定义知识库问题数量太少

B.自定义知识库答案数量配置太少

C.官方知识库关联商品答案配置不够多

D.自定义知识库问法数量太少

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第2题
关于店小蜜命中的问题,可包含以下哪几类问题?

A.官方知识库通用包问题

B.官方知识库行业包问题

C.自定义问题

D.关键词问题

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第3题
关于官方知识库的描述,以下哪一个选项是正确的?

A.官方知识库可以增加问法

B.官方知识库中可以配置商品尺码表

C.官方知识库中可以添加多个类型多条答案

D.官方知识库的场景只有所有店铺通用类型的问题

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第4题
关于知识库,以下哪个说法是错误的?

A.自定义知识库问法可以添加十种

B.自定义问法可以无限添加

C.自定义答案可以无限添加

D.官方答案可以无限添加

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第5题
以下关于知识库,错误的描述是

A.知识库是店小蜜的“智能大脑”里面储存着店小蜜回复给买家的知识信息

B.知识库包含店铺知识、应急关键词、关联条件管理等

C.知识库就是行业高频问题

D.通用包、行业包属于知识库的一部分知识

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第6题
关于答案回复优先级“关键词>官方知识库/自定义问题(取匹配度高的知识)>问大家”的描述,是

关于答案回复优先级“关键词>官方知识库/自定义问题(取匹配度高的知识)>问大家”的描述,是否正确?

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第7题
关于关键词说法,以下哪些选项是正确的?

A.可以解决官方和自定义都无法有效解决的突发问题

B.优先级高于官方知识库和自定义知识库

C.可以插入图片

D.可以设置十类问题

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第8题
热度指的是昨日对应问题被咨询的次数,会每天更新,帮助商家了解买家咨询的热点问题分布情况,也可以作为优化知识库的导向参考,以下的选项中,哪一个板块没有热度可以查看?

A.官方知识库问题

B.自定义知识库问题

C.关键词问题

D.尺码表

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第9题
关于知识库的描述,以下哪个说法是错误的?

A.自定义知识库配置答案时也可以使用变量

B.官方知识库答案配置条数无上限

C.订阅了美妆行业包,是无法使用尺码表的

D.自定问题划词,每个问题最多支持3个划词,每个划词最多10个字符

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第10题
对京小智知识库的配置,需要进行哪些前期准备工作?()

A.店铺商品信息

B.售后处理方案

C.客服常用话术

D.消费者高配问题

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