题目内容
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[主观题]
根据麦肯锡咨询公司对在线客户群体的分析，那些上网希望尽可能快速、方便的购物的客户称为()。
根据麦肯锡咨询公司对在线客户群体的分析，那些上网希望尽可能快速、方便的购物的客户称为（)。
A.冲浪者
B.简单者
C.交易者
D.娱乐者
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A.对客户有所保留
B.不论购物流程在网站的内部操作多么复杂,其面对用户的界面必须是简单和操作方便的
C.让客户感到在网上购物与在现实世界中的购物流程是有区别的
D.使客户购物操作繁复但安全
A. 148
B. 248
C. 350
D. 500
A.问候→咨询→记录来电者基本资料→感谢来电者→信息录入
B.咨询→问候→记录来电者基本资料→感谢来电者→信息录入
C.问候→咨询→记录来电者基本资料→信息录入→感谢来电者
D.问候→感谢来电者→咨询→记录来电者基本资料→信息录入
A.客户拒绝解释卡里资金的来源
B.客户希望能够无限增值预付卡的刷卡金额
C.客户希望公司的员工能够尽量使用预付卡支付企业费用
D.客户希望在处理公司业务的时候频繁使用该卡片
