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[主观题]

支付宝交易中,卖家只要发货,即可对买家进行评价。()

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第1题
支付宝交易不包含以下哪种交易状态?()

A.等待买家付款

B.买家已付款

C.等待卖家发货

D.卖家已发货

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第2题
除以下情况不能评价外,其余的只要支付成功的订单都可以评价

A.买家选择TT付款,但最终未获卖家确认的订单无法评价。

B.资金审核时系统自动关闭或人工关闭的订单无法评价。

C.卖家发货超时,买家申请取消订单并且卖家同意,卖家申请退款结案等交易结束前:全额退款的订单不可评价。

D.以上都不对

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第3题
关于货到付款的订单,以下说法正确的有哪些?()

A、如果您的订单,卖家已经在页面点击发货,您是不能在页面取消订单的哦。

B、服务时使用方寸搜索faq:货到付款的订单什么时候会显示交易成功?

C、如果您选择购买了支持货到付款的宝贝,并在确认订单时选择了货到付款方式,那么您在收到货验货无误后,只要当面把代收款交给快递人员,交易就算完成了。之后,物流公司会与支付宝结算。结算完后,支付宝会将钱款划入卖家账户,自动将交易状态变更为“交易成功”。

D、如果您已经收到了货,把钱交给快递,待快递把钱交给支付宝,支付宝进行清算之后,订单就会显示“交易成功”的状态,交易成功的15内,您是可以申请售后的哦。

E、货到付款区分现金支付和扫码支付。扫码支付回款周期:买家签收后实时回款,在物流公司派送签收且买家付款成功后,实时清算给卖家。此时交易状态会变更为“交易成功”。现金支付的货到付款订单在买家签收后,货款清算分以下两步:1.物流返款给支付宝:周期为T+5个工作日(T指买家签收付款日),遇节假日则顺延2日。2.支付宝返款给卖家:支付宝在获取物流公司的清算文件后,次日回款给卖家,此时交易状态会变更为“交易成功”,即表示钱款已到账。若超出时间仍然没有交易成功,而您确认买家已签收了快件,建议联系相应物流公司,让物流公司将款项返给支付宝,支付宝就会返款给您了。

F、卖家还没有发货,您是可以直接取消的哦(买家最多只能关闭5笔交易),操作步骤如下:货到付款订单生成后,买家在该笔订单信息中找到【取消订单】按钮。

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第4题
什么情况算是成交不卖?

A.买家付款成功,在卖家发货前因卖家原因申请取消订单导致订单关闭交易失败的行为

B.买家付款成功,因买家下错单导致此次交易失败的行为

C.买家付款成功,因卖家原因在此订单发货截止日期内未发货,导致此次交易失败的行为

D.买家下了单但是没有付款,导致此次交易失败的行为

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第5题
以下哪个场景不属于”利用评价要挟“处理范畴?()

A售前买家:”拍了何时发货?“卖家:”当天发货哦!“买家收到货后联系,买家:”好评返现吗?“卖家:”没有的呢,商品还满意吗?“买家:”没返现,那差评吧!“

B售前买家:”拍了何时发货?“卖家:”当天发货哦!“买家收到货后联系,买家:”商品不好,退货太麻烦了,东西我扔了,你直接退款就好!“卖家:”亲东西有问题我们支持退换货,不退货我们没法退款呢。“买家:”还想不想要好评了,东西不会退的,给我退款。“卖家拒绝后买家差评。

C售前买家:”拍了何时发货?“卖家:”当天发货哦!“买家收到货后,不联系直接给出差评。

D售前买家:”拍了何时发货?“卖家:”当天发货哦!“买家收到货后直接差评并联系卖家,买家:”想要好评联系QQ:***“,卖家根据买家引导来到QQ,买家QQ自认差评师,要求500处理评价。

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第6题
以下哪个场景不属于”利用评价胁迫“处理范畴?()

A.售前买家:”拍了何时发货?“卖家:”当天发货哦!“买家收到货后联系,买家:”好评返现吗?“卖家:”没有的呢,商品还满意吗?“买家:”没返现,那差评吧!“

B.售前买家:”拍了何时发货?“卖家:”当天发货哦!“买家收到货后联系,买家:”商品不好,退货太麻烦了,东西我扔了,你直接退款就好!“卖家:”亲东西有问题我们支持退换货,不退货我们没法退款呢。“买家:”还想不想要好评了,东西不会退的,给我退款。“卖家拒绝后买家差评。

C.售前买家:”拍了何时发货?“卖家:”当天发货哦!“买家收到货后,不联系直接给出差评。

D.售前买家:”拍了何时发货?“卖家:”当天发货哦!“买家收到货后直接差评并联系卖家,买家:”想要好评联系QQ:***“,卖家根据买家引导来到QQ,买家QQ自认差评师,要求500处理评价。

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第7题
信用评价是指交易双方()对对方信用情况的评价

A.在订单交易结束前

B.在订单交易结束后

C.在卖家发货后

D.在买家付款后

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第8题
买家购买的一台数码相机,因物流表示收货地址超区无法送达,买家申请退款,被卖家拒绝。交易平台
介入后,以下说法错误的是哪一项?

A如发货物流公司是买家指定的,交易将不会被计入卖家纠纷退款率

B如发货前买卖双方已旺旺约定自提,交易将不会被计入卖家纠纷退款率

C如发货物流公司为卖家自主选择,且发货前未告知买家,交易将会被计入卖家纠纷退款率

D如卖家表示同意退还货款,但要求扣除返程运费,交易将并不会被计入卖家纠纷退款率

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第9题
以下场景中,交易平台介入后,不会被计入卖家纠纷退款率的是哪一项?A买家申请退款后,卖家点击发
以下场景中,交易平台介入后,不会被计入卖家纠纷退款率的是哪一项?

A买家申请退款后,卖家点击发货同时将商品寄出,导致退款关闭,买家收到货后再次申请退款反馈卖家强行发货,卖家拒绝

B买家15日11点拍下商品,下午旺旺咨询卖家货物是否发出,卖家表示已经发了,实际物流在17日20点揽件,买家反馈卖家虚假发货申请退款,卖家拒绝

C卖家在运费模板中设置发货合约时间为7天,买家在购买后3天申请未按约定时间发货退款,卖家拒绝

D买家15日11点拍下商品,卖家商品页面对发货时间无特别说明,17日8点点击发货,物流19日显示揽件,买家收到货收反馈延迟发货要求退货退款,卖家拒绝

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