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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

除以下情况不能评价外,其余的只要支付成功的订单都可以评价

A.买家选择TT付款,但最终未获卖家确认的订单无法评价。

B.资金审核时系统自动关闭或人工关闭的订单无法评价。

C.卖家发货超时,买家申请取消订单并且卖家同意,卖家申请退款结案等交易结束前:全额退款的订单不可评价。

D.以上都不对

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第1题
什么情况算是成交不卖?

A.买家付款成功,在卖家发货前因卖家原因申请取消订单导致订单关闭交易失败的行为

B.买家付款成功,因买家下错单导致此次交易失败的行为

C.买家付款成功,因卖家原因在此订单发货截止日期内未发货,导致此次交易失败的行为

D.买家下了单但是没有付款,导致此次交易失败的行为

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第2题
信用评价是指交易双方()对对方信用情况的评价

A.在订单交易结束前

B.在订单交易结束后

C.在卖家发货后

D.在买家付款后

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第3题
信保订单的流程是____、买家付款、卖家发货、买家确认收货

A、买家确认订单

B、买家起草订单

C、卖家确认订单

D、卖家起草订单

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第4题
以下哪些订单状态需要卖家跟进处理 ()

A.有纠纷的订单

B.等待发货订单

C.买家申请取消订单

D.等待确认收货订单

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第5题
如果买家下单后,下列情形正确的是?

A.卖家不能主动取消订单

B.卖家不能正常发货可以在订单列表主动点击取消订单,但会扣罚金

C.卖家如果不能正常发货只能等待被处罚

D.卖家在断货的情况下可以不与买家沟通且不发货

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第6题
在淘宝商城或支付宝发起话费充值,也就是商城的直充订单,买家是没有取消订单的功能,拍下后10天
未付款系统会自动关闭或联系卖家关闭交易。()

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第7题
小A作为某服装店铺的售前客服,可以通过卖家中心-订单管理查看哪些订单状态?

A.已发货订单

B.待发货订单

C.退款中订单

D.待评价订单

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第8题
下面哪些是卖家原因造成的退款?

A.卖家超过备货期不发货,订单退款

B.卖家价格设置错误,订单退款

C.卖家无货,订单退款

D.经纠纷裁决判断责任方为卖家产生的退款

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第9题
关于申请退款,下列说法正确的是()

A.申请退款只能是买家已付款或者卖家已发货的非货到付款交易才可以申请

B.申请退款后买家与卖家无法协商,买家可以在申请退款后的3天后申请客服处理

C.卖家发货后,买家申请退款,卖家不可以拒绝

D.申请退款的运费全部都需要卖家承担

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