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第4题
什么情况算是成交不卖？
A.买家付款成功，在卖家发货前因卖家原因申请取消订单导致订单关闭交易失败的行为
B.买家付款成功，因买家下错单导致此次交易失败的行为
C.买家付款成功，因卖家原因在此订单发货截止日期内未发货，导致此次交易失败的行为
D.买家下了单但是没有付款，导致此次交易失败的行为
第5题
关于申请退款，下列说法正确的是()
A.申请退款只能是买家已付款或者卖家已发货的非货到付款交易才可以申请
B.申请退款后买家与卖家无法协商，买家可以在申请退款后的3天后申请客服处理
C.卖家发货后，买家申请退款，卖家不可以拒绝
D.申请退款的运费全部都需要卖家承担
第6题
买家发来已付款的截图或邮件让你发货，你应该怎么做？()
A.直接与买家联系，根据买家需求发货
B.来笔交易订单不容易，直接发货。
C.赶紧发货，不然买家会投诉我的。
D.在“已卖出的宝贝”中查看此笔交易状态是否为“买家已付款”，确定为“买家已付款”状态后再发货
第7题
买家在xx旗舰店购买了一件连衣裙，双方约定24小时内发货，实际发货物流在订单付款的28小时才产生
揽件记录。买家收到货物剪掉吊牌并穿着两天后觉得衣服不太合适，以延迟发货为原因申请退货退款。卖家拒绝后交易平台介入，以下说法正确的是哪一项？
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A因卖家违背发货时间承诺，故交易将支持退货退款，并计入卖家纠纷退款率
B因买家商品已影响完好，故交易将驳回买家退款，且不计入卖家纠纷退款率
C因卖家在天猫平台规定的48小时内已发出货物，故交易将驳回买家退款，且不计入卖家纠纷退款率
D卖家违背发货时间承诺，但商品已影响完好，故交易将驳回买家退款，但计入卖家纠纷退款率
第8题
以下选项中哪种行为属于延迟发货？
A.交易由于买家未付款超时自动关闭了
B.买家表示商品贵了
C.买家表示老公觉得这个东西不好看，放弃购买
D.卖家表示之前跟买家有交易纠纷，怀疑买家现在为了报复要给差评，拒绝发货
第9题
以下选项中哪种行为属于延迟发货？
A.卖家表示之前跟买家有交易纠纷，怀疑买家现在为了报复要给差评，拒绝发货
B.买家表示商品贵了
C.买家表示老公觉得这个东西不好看，放弃购买
D.交易由于买家未付款超时自动关闭了
