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第1题
客户满意度和客户忠诚度的概念和影响因素
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第4题
顾客参与是体验营销下客户忠诚度的影响因素之一。()
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第5题
影响玻璃形成过程中的动力学因素是什么?结晶化学因素是什么?试简要叙述之。
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第7题
客户忠诚度是建立在()基础之上的,因此提供高品质的产品.无可挑剔的基本服务,增加客户关怀是必不可少的。
A、客户忠诚度
B、客户价值
C、客户盈利率
D、客户利润率
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第8题
客户满意度不等同于客户忠诚度,满意的客户不一定忠诚,忠诚的客户不一定满意
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第9题
试述客户忠诚度的类型及其对企业的价值。
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