题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户智能描述正确的是（）
A.客户智能是获得客户知识的能力
B.客户智能是使用客户知识的能力
C.客户智能是求解问题的能力
D.客户智能不仅包括客户知识的生成，更强调客户知识在企业决策支持作用，包括客户知识的生成、分发及使用
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A.柜面业务操作技巧
B.风险案例分析
C.客户投诉处理与技巧
D.复杂业务流程
A.客户缺乏产品知识
B.客户决策权有限
C.销售人员销售能力不高
D.销售人员不自信
