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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

来电找的人不在时以下做法正确的是()。

A.应告诉对方不在的理由如出差

B.如对方询问应尽量告诉他所找的人什么时间回来

C.礼貌地询问对方的工作单位、姓名和职位

D.以上做法都正确

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第1题
来电找的人正在通话时以下做法正确的是()。

A.告诉对方他所找的人正在接电话并主动询问对方是留言还是等待

B.对方需要留言时记录对方的留言、单位、姓名和联系方式

C.对方愿意等待时应将话筒轻轻放下通知被找的人接电话

D.以上做法都正确

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第2题
接到打错的电话时,比较妥当的处理方式是()。

A、告诉他打错了,然后挂电话

B、告诉他,查清楚号码再打

C、仔细问他找的人是谁,看能否帮忙。

D、告诉对方你的号码是什么

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第3题
当对方打电话找某位领导时,做法正确的是()。

A、您好,我们领导不在

B、您好,请问您是哪位

C、您好,我们领导在开会,请等会再打

D、您好,我们领导电话是**,请您自己联系

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第4题
以下行为,应当避免。()

A慰问时适度地向对方表达关爱之情

B慰问他人,行前要做足功课,搞清楚对方的基本情况

C慰问病人病情的变化情况,与其研讨治疗方案,告诉对方治疗偏方

D慰问受灾者,鼓励对方重整旗鼓,并从生活上为之排忧解难

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第5题
文员根据上司指示,向对方要求约会时,以下哪种做法是错误的?()

A.如果上司出差,可以在他回来的当天安排约会

B.如果用写信的方式,在估计对方收到信后,再打电话确认

C.对方越忙越必须早一点联络

D.告知你或上司的联系电话,以便有变化时可立即通知

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第6题
下面有关礼仪的做法不正确的是()

A.商业人员在接待顾客的时候应该站起来

B.客人什么时间抵达目的地应该由客人自主安排

C.拜访的时候去的越早越好,体现了对对方的尊重

D.以上都正确

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第7题
拿起电话听筒时首先要向对方(),并且做好电话记录。

A.询问姓名

B.询问事宜

C.亲切问好

D.均可

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第8题
司法警察使用催泪喷射器有效控制目标后,做法不正确的是()。

A.将对方移至空气流通且未受喷剂污染的场所

B.令对方呈卧位静躺

C.令对方切勿揉擦双眼或面部

D.如对方戴有隐形眼镜应先摘除,再冲洗

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第9题
在社交场合,与人谈话时,下列做法正确的是()

A.目光斜视它物

B.将自己的身体正对着对方

C.将自己的身体尽量靠近对方

D.将自己的身体斜着对着对方

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