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集成教程考点精讲之变更控制的工作程序

责编:长颈鹿 2016-12-12

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      2016年下半年系统集成项目管理工程师考试开始使用新版考试大纲和教材,希赛小编为大家整理了一些系统集成项目管理工程师教程考点精讲之变更控制的工作程序,希望对大家有所帮助。

     变更控制的工作程序依次为:提出与接受变更申请、变更初审、变更方案论证、CCB审查、发出变更通知并开始实施、变更实施的监控、变更效果的评估、沟通存档。

      1.提出与接受变更申请

      项目的任何干系人都可以提出变更请求,尽管可以口头提出,但所有变更请求都必须以书面形式记录,并纳入变更控制系统中。

      2.变更初审

      变更初审的目的如下:

      (1)为了对变更提出方施加影响,确认变更的必要性,确保变更是有价值的。

      (2)进行格式校验和完整性较验,确保评估所需的信息准备充分。

      (3)在项目干系人之间就提出供评估的变更信息达成共识。

      3.变更方案论证

      变更方案的主要作用,首先是对变更请求是否可实现进行论证,如果可以实现,则将变更请求由技术要求转化为资源需求,以供CCB决策。常见的方案内容包括技术评估和经济评估,前者评估需求如何转化为成果,后者评估价值和风险。

      4.CCB审查

      CCB根据变更申请及评估方案,决定是否批准变更。审查通常是文档会签形式,重大的变更审查可以包括正式会议形式。审查过程应注意分工,项目投资人虽有最终的决策权,但通常在专业技术上并非强项,因此,应当在评审过程中将专业评审、经济评审分开,对涉及项目目标和交付成果的变更,客户的意见应放在核心位置。

      在变更的批准方面,需要注意以下几点:

      (1)在项目管理计划范围内的变更,由项目经理批准。

      (2)关于项目目标(基准)的变更,由CCB批准。

      (3)关于项目章程的变更,由管理层批准。

      (4)在紧急情况下的任何变更,项目经理都有权批准实施。

      值得注意的是,某些特定的变更请求,在CCB批准之后,还可能需要得到客户或投资人的批准,除非他们本来就是CCB的成员。

      5.发出变更通知并开始实施

      评审通过意味着项目基准的调整,同时确保变更方案中的资源需求及时到位。项目基准的调整,包括项目目标的确认,最终成果、工作内容和资源、进度计划的调整。需要强调的是,变更通知不仅仅包括实施项目基准的调整,更要明确变更的交付日期、成果对相关干系人的影响。如果变更造成项目交付日期的调整,则应在变更确认时发布,而非在交付前公布。

      6.变更实施的监控

      在变更实施过程中,要加强对变更内容的监控,除了调整过的项目基准中所涉及变更的内容外,还应当对项目的整体基准是否反映项目执行情况负责。通过监控行动,确保项目的整体实施工作是受控的。通常由项目经理负责项目基准的监控,也可以委托监理单位(如果有的话)承担监控职责。

      7.变更效果的评估

      当变更实施完毕后,需要对变更的效果进行评估,评估的首要依据是项目基准,另外,可以结合变更的初衷来看要达到的目的是否已达成,评估变更方案中的技术论证、经济论证内容与实施过程的差距并推进解决。由配置管理人员或受到变更影响的人对变更结果进行评价,确定变更结果和预期是否相符、相关内容是否进行了更新等。

      8.沟通存档

      将变更后的内容通知可能会受到影响的人员,并将变更记录汇总归档。如果提出的变更在决策时被否决,其初始记录也应予以保存。

      当然,由于变更的实际情况千差万别,可能简单,也可能相当复杂。越是大型的项目,调整项目基准的边际成本越高,随意的调整可能带来的麻烦也越大、越多,包括基准失效、项目干系人冲突、资源浪费、项目执行情况混乱等。项目规模小、与其它项目的关联度小时,变更的提出与处理过程可在操作上力求简便、高效。


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