PMP^®考试资料：绩效报告

8.3.3 绩效报告（Performance Reporting）

绩效报告是通过收集和发布绩效信息，从而向项目干系人定期提供项目进展、状态以及项目未来预测的信息。这项工作包括：

（1）状态报告（Status Reporting）：描述项目当前的状况。

（2）进度报告（Progress Reporting）：描述项目小组已完成的工作。

（3）预测（Forecasting）：对未来项目的状况和进展作出预测。绩效报告一般应提供范围、进度、成本、质量等信息。许多绩效报告也要求提供项目风险和采购的信息。

其常用工具和技术包括：

绩效评审：绩效评审是以评审项目状况和进展而以会议形式表现的一种工具。

偏差分析：偏差分析是指把项目的实际结果与计划或预期结果作比较，判断是否存在偏差。项目管理中最常见的偏差有成本偏差和进度偏差。

趋势分析：趋势分析指检查项目结果以确定绩效是提升了还是降低了。

挣值分析：各种形式的挣值分析是衡量绩效最常用的方法。它把范围、成本和进度等度量标准结合在一起以帮助项目管理小组评估项目绩效。

（详见本书第5章项目成本管理相关内容）绩效报告是对收集的信息进行组织和总结，从而提出分析结果。绩效报告提供了各类项目干系人所需求的信息。这些信息的种类、详细程度在沟通管理计划中规定。

绩效报告的常见形式包括条形图（也称甘特图）、S曲线、直方图和表格。

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