PMP^®考试资料：项目决策常用技术

3.3.4 项目决策常用技术

在项目活动中，时常会遇到各种各样的问题需要解决或决策，作为项目经理或项目团队成员，除了各自运用自身丰富经验能独立解决的问题外，许多"难题"往往需要通过广泛征求意见或集体讨论方式来解决，通常采纳集体智慧来进行项目决策的常用技术包括头脑风暴法（Brainstorming）和德尔菲（Delphi）技术。

（1）头脑风暴法：即通过人们面对面座谈的方式，来广泛征求意见，并最终形成统一认识或思想而进行项目决策的常用方法。一般参加人员既可以来自于项目执行组织内部，也可以来自项目的外部。

（2）德尔菲技术：所谓德尔菲技术，其实是一种预测技术。它同样也是通过广泛收集与征求希赛网的集体意见，以形成统一认识而进行项目决策的另一种常用方法。它与头脑风暴法的主要区别是，参加项目决策的希赛网一般来自于项目执行组织的外部。采用德尔菲分析技术的优点是可以最大限度地减少人为偏见。使用德尔菲技术一般有两项基本原则：

参加决策的希赛网反馈意见均采用匿名形式；经过多次意见反馈所形成的预测或评估结果最终要求达到一致。

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