PMP^®考试：职业与社会责任

第7章  职业与社会责任

一种工作成为一门职业，就要求参与者将组织交代下。来的岗位职责，专业地完成到最佳。准确扮演好自己的工作角色。职业的内涵一般包括四个方面：

·以"人事相宜"为追求，优化职业资质：

·以"胜任愉快"为目标，保持职业体能：

·以"创造绩效"为主导，开发职业意识；

·以"适应市场"为基点，修养职业道德。

职业的作用体现在，工作价值等于个人能力和职业（化）程度的乘积，即：工作价值=个人能力×职业化的程度。如果一个人有100分的能力，而职业（化）的程度只有50%.那么其工作价值显然只能发挥一半。如果一个人的职业程度很高，那么能力、价值就能够得到充分、稳定的发挥。而且是逐步上升的。

职业的核心目标是顾客满意。首先，一门职业必须有符合顾客需求的产出，同时为顾客保密；其次，职业需要团队合作。特别是对于项目来说更是如此；最后，职业人必须为自己的职业生涯负责，要提升客户的竞争力，首先你要提升你自己的竞争力，因此。处在急剧变革的时代，职业人必须不断地学习。

社会责任是包括政府、企业、组织和个人在内的任何主体所承担的对社会发展的责任。社会责任属于伦理或意识形态范畴（ social responsibility is an ethical or ideological theory.）。

一个项目从其启动开始，一直到收尾，项目都在承担社会责任。并主要通过两种方式来体现，即项日所在组织的社会责任和项目成员的个人责任。

1999年1月，在瑞士达沃斯世界经济论坛年会上，联合国秘书长安南提出了"全球协议",并于2000年7月在联合国总部正式启动。该协议号召公司遵守在人权、劳工标准和环境方面的九项基本原则。这些基本原则来自《世界人权宣言》、国际劳工组织的《关丁工作中的

基本原则和权利宣言》以及关于环境和发展的《里约原则》。涉及三个方面，分别是：

第一，人权方面：（1）企业应该尊重和维护国际公认的各项人权；（2）绝不参与任何漠视与践踏人权的行为；

第二，劳工标准方面：（3）企业应该支持结社自由，承认劳资双方就工资等问题谈判的权力；（4）彻底消除各种形式的强制性劳动；（5）消除童工；（6）杜绝任何在用工与行业方面的歧视行为；

最后，环境方面：（7）企业应对环境挑战未雨绸缪；（8）主动增加对环保所承担的责任：（9）鼓励无害环境技术的发展与推广。

项目成员的个人责任为：

（1）确保个人诚信（ensure individual integrity）

（2）为项目管理知识库做贡献（contribute to the  project management knowledge base）

（3）提高个人职业能力（enhance personal professional competence）

（4）促进干系人之间的互动（promote interaction among stakeholders）

以上4条为参加PMP^®考试的知识点，在PMP^®考试中占比9%,对应18题。

另外。PMI将职业与社会责任总结为如下四个方面，这是PMP^®考试中必须坚持的。

第一，项目管理专业人士应保持高标准的个人和专业操行：

·对他们的行动负责；

·只有在培训合格或有经验的情况下，或对其雇主或客户坦述其相关的资格后才能承担项目和责任；

·保持其专业技能具备先进的水平，认识到继续发展和教育的重要性；

·通过令人尊敬的行为提高此职业的诚实性和声望；

·拥护这一准则，鼓励同事和合作者遵循此准则；

·通过积极参与和鼓励同事和合作者来支持此专业团体；

·遵守工作发生地的法律。

第二，在工作中，项目管理专业人士应该：

·发挥必要的项目领导作用，促进最大生产率，为最低成本而奋斗；

·应用先进的项目管理工具和技术保证达到项目计划所设定的质量、成本和时间目标；

·公平对待所在项目成员、同事和合作者，不管其种族、信仰、性别、年龄或国籍；

·保护项目成员不受到身体或精神上的损害；

·为项目成员提供合适的工作条件和机会；

·寻求、接受和提出对工作的公正性批评，适当地赞扬别人的贡献；

·帮助项目成员、同事和合作者在其职业上的发展。

第三，在与雇主和客户的关系中，项目管理专业人士应该：

·在专业业务工作中，作为其雇主和客户的忠实的代理人和受托人；

·在雇佣期间和以后，对雇主或客户的业务和技术工艺信息保密。直到这些信息公布于众为止；

·将任何可能的利益冲突情况告知雇主、客户、专业团体或相关的公共代理；

·不要直接或间接地从与雇主或客户有业务关系的个人或组织处接受或给予任何超出额定价值的礼物、款项或服务；

·在报告项目质量、成本和时间时必须诚实和现实。

第四，在履行对社区的职责时，项目管理专业人士应该：

·保护公众的安全、健康和福利，揭露在这些方面危害公众的行为；

·寻求和扩大公众对项目管理专业和成就的认知和赞赏。

如果是PMI会员（截至2008年底，PM1全球会员和认证的PMP^®都在30万人左右。合计40多万人），按照PMI的Code of Ethics and professional Conduct规定，

需要遵守以下五个方面的要求：

·vlsion and applicability（愿景和适用性）；

·responsibility（责任）；

· respect（尊重）；

·fairness（公正）；

·honesty（诚实）。

返回目录：PMP^®考试概要及习题解析教程

编辑推荐：

项目管理知识体系指南（PMBOK^®指南）第4版

信息系统项目管理师教程重点知识讲义汇总