项目管理是“艺术”而不是“科学”[4]

很多项目经理一般都会将注意力集中在计划上，包括风险管理、进度管理和预算准备。但失败率依然很高，虽然部分原因在于如何衡量成功存在不同的标准，但大部分是因为项目计划执行得不好。诸如彼此之间忘记沟通，工作分解结构没有把所有相关的人员都考虑进去，预测人员不懂得如何有效预测，以及其他种种操作上类似的错误。

如果你花费在培训人员如何操作的时间能和准备项目进度的时间一样多，你的项目会有更多的成功机会。毕竟，这是你所能计划并实施控制的。而对于不可控的因素你是无暇顾及的。

通过充分的研究与周全的计划，逐步实施，不断改进，面对不确定性时你会准备得更加充分。同样，在合适的岗位上安排合适的人，并且将精力集中在沟通与执行上，我们可以降低意外情况的发生和影响。

最后，既然你的目标是“带领团队在不确定的条件下实现目标”，那么你可以从在这方面出类拔萃的人们身上学到很多，包括军队首领、CEO和体育教练。

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