如何启动和开展“企业级项目管理”[4]

帮助项目成功使我们最少获得了如下的好处：支持了项目的组合管理，开发和配置了项目管理工具和技术，培养了部分具有实际项目管理经验的项目经理，建立了项目的文档/知识库，积累了项目的成功经验和教训。

2.2 建立项目管理工具包

与关键人员进行交流，收集和鉴别正确的信息和数据，对现有体系进行分析，找出需要优化和改进的地方，将项目管理方法论和业务流程集成，针对不同的项目类 型和特点进行量体裁衣、对症下药，建立了一系列项目管理工具包，分别适用于新产品开发项目、市场推广项目、实施服务项目、企业团队建设项目等，这些工具包 中包含了项目管理的过程、工具、方法、规范以及绩效考核规定。在研究和制作工具包时，尽可能考虑了各种因素，并力求建立的工具包满足以下特点：1、适应 性：项目管理是一个不确定性的过程，工具包应能满足各种情况下对项目提供指导的需求，在项目实施的各个阶段，它应该都是有效的。2、可操作性：首先应取得 决策者的支持，其次该工具包的实施应便于操作，如果为了依据工具包进行管理而需投入大量的人力、物力就本末倒置了。3、可靠性：要求工具包的实施过程中不 出现失误，即使出现失误也能尽快恢复正常，而不至于造成大的损失。在工具包的制作过程中，我们自始至终注意发掘新的、更好的方案，既要谨慎从事又要有勇气 提出创造性的建议。一个好的工具包是进行项目管理的基础，对于项目的成败，起了关键的作用，但建立项目工具包还只是迈出了一步，还需要结合宣传、培训、工 作指导、考核、持续改进来保障执行。

2.3 建设项目经理队伍

开展企业级项目管理的重要一步是建设项目经理队伍。由于通过严格谨慎的选拔挑选出的项目经理的项目管理知识的普及程度比较低，因此我们同人力资源部门和培训部门共同协作，围绕项目经理的基本职责（对项目进行计划、组织、领导、控制、实现项目目标），以提高项目经理的能力和熟练使用项目管理方工具包为目的，将培训分为工作指导和正式的培训，力求通过培训使项目经 理达到以下基本要求：具备领导意识、沟通意识、风险意识，团队意识；了解冲突管理、合同管理；具有应变能力、谈判能力等。培训中，项目经理们被积极的传达 了以下理念：专业的项目经理、专业的项目管理工具和技术是项目成功的保证。

在“逐步推进”阶段结束时，我们进一步推进了企业级项目管理，营造了企业级项目管理的环境，巩固了企业级项目管理的成果。

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