1.7 事业环境因素和组织过程资产
PMP®考试事业环境因素和组织过程资产
事业环境因素是指围绕项目或能影响项目成败的所有内外部环境因素。事业环境因素是大多数规划过程的输入(在所有20个规划过程中是12个规划过程的输入;在所有42个过程中,事业环境因素是18个过程的输入)。
事业环境因素( Enterprise Environmental Factors)主要包括两大类:
(l)内部的“企业”因素(Enterprise Factors.这里以“企业”代替“组织”)·企业内部的组织文化、结构和流程:
·企业的人力资源状况(包括人事管理制度)和企业的基础设施情况;·企业的项目管理信息系统和工作授权系统。
(2)外部的“环境”因素(Environmental Factors)·政府、行业标准和市场条件等环境要素;·商业数据库;·干系人风险承受力和组织沟通渠道。
相比事业环境因素的项目团队外围“环境”特点,组织过程资产直接借助“过程”影响项目管理。存所有20个规划过程中组织过程资产是18个规划过程的输入;在所有42个过程中。组织过程资产是34个过程的输人。
组织过程资产( Organizational Proccss Assets)主要包括两大类:
(l)组织的流程和程序,项目在实施过程中受这些流程和程序的制约,项目团队(包括项目经理)需要按照这些“过程”来实施项目。
(2)组织的知识库资产,项目在实施过程中要借助这些项目档案、历史信息、经验教训,组织内部的各种数据库等进行规划等,项目团队(包括项目经理)需要参照这些“资产”来实施项目。
事业环境因素和组织过程资产都是项目团队不能直接控制的。
最后,PMBOK®第3版中较难理解的配置管理系统(大多数情况下,变更控制系统是配置管理系统的一部分)和变更控制程序两个概念分别在第4版中放入“事业环境因素”的项目管理信息系统和“组织过程资产”的流程和程序中。另外,配置管理知识库属于组织过程资产。
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