PMP^®培训笔记收集需求：工具与技术[2]

达成群体决策的方法很多，例如：

一致同意。每个人都同意某个行动方案。

大多数原则。获得群体中 50%以上的人的支持。

相对多数原则。根据群体中相对多数者的意见做出决定，即便未能获得一部分人的支持。

独裁。某一个人为群体做出决策。

在需求收集过程中，几乎可采用上述任何一种决策方法进行群体决策。

6.问卷调查

问卷调查是指通过设计书面问题，向为数众多的受访者快速收集信息。 如果受众众多、需要快速完成调查，并想要使用统计分析法，就适宜采用 问卷和/或调查方法。

7.观察

观察是指直接观察个人在各自的环境中如何开展工作和实施流程。当产品使用者难以或不愿说明他们的需求时，就特别需要通过观察来了解细节。观察，也称为“工作跟踪”,通常由观察者从外部来观察使用者的工作。 观察也可以由“参与观察者（Participant observer）”进行。“参与观察者”

需要实际执行一个流程或程序，体验该流程或程序是如何实施的，以便挖掘出隐藏的要求。

8.原型法

原型法是指在实际制造产品之前，先造出该产品的实用模型，并据此征求对需求的反馈意见。原型是有形的实物，它使干系人有机会体验最终产品的模型，而不是只讨论抽象的需求陈述。原型法符合渐进明细的理念，因为原型需要重复经过制作、试用、反馈、修改等过程。在经过足够的重复之后，就可以从原型中获得足够完整的需求，并进而进入设计或制造阶段。

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