PMP^®考试培训组织过程资产

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　　2.4.3  组织过程资产

组织过程资产包括任何或全部与过程相关的资产，可来自任一或所有 参与项目的组织，用于帮助项目成功。这些过程资产包括正式和非正式的 计划、政策、程序和指南。过程资产还包括组织的知识库，如经验教训和历史信息。组织过程资产可能包括完整的进度计划、风险数据和挣值数据。 项目团队成员通常有责任在项目全过程中对组织过程资产进行必要的更新 和补充。组织过程资产可分成以下两大类。

1.流程与程序

组织的工作流程与程序，包括（但不限于）：

组织的标准流程，例如，标准、政策（如安全与健康政策、伦理政 策和项目管理政策）、标准的产品与项目生命周期，以及质量政策 与程序（如过程审计、改进目标、核对表和组织所使用的标准化的流程定义）；

标准化的指南、工作指示、建议书评价准则和绩效测量准则；

模板（如风险模板、工作分解结构模板、项目进度网络图模板以及合同模板）；

根据项目的具体需要，“剪裁”组织标准流程的指南与准则；

组织对沟通的规定（如具体可用的沟通技术、许可的沟通媒介、记录保存政策以及安全要求）；

项目收尾指南或要求（如项目终期审计、项目评价、产品确认以及验收标准）；

财务控制程序（如定期报告、费用与支付审查、会计编码以及标准合同条款）；

问题与缺陷管理程序，包括对问题与缺陷的控制、识别与处理，以及对相关行动的跟踪；

变更控制程序，包括修改公司标准、政策、计划和程序（或任何项 目文件）所需遵循的步骤，以及如何批准和确认变更。

风险控制程序，包括风险的类别、概率的定义和风险的后果，以及概率影响矩阵；

排序、批准与签发工作授权的程序。

2.共享知识库

组织用来存取信息的共享知识库，包括（但不限于）：

过程测量数据库，用来收集与提供过程和产品的测量数据；

项目档案（如范围、成本、进度与质量基准，绩效测量基准，项目日历，项目进度网络图，风险登记册，风险应对计划和风险影响评价）；

历史信息与经验教训知识库（如项目记录与文件、完整的项目收尾信息与文件、关于以往项目选择决策与绩效的信息，以及关于风险 管理工作的信息）；

问题与缺陷管理数据库，包括问题与缺陷的状态、控制情况、解决方案，以及相关行动的结果；

配置管理知识库，包括公司标准、政策、程序和项目文件的各种版本与基准；

财务数据库，包括工时、实际成本、预算和任何成本超支等信息。

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