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【团队与领导力中的可持续性】
10.1 五个可持续发展的最佳实践
1 、利用可持续性推动创新成功和竞争优势。
2 、获得最高管理层的承诺。
3 、将可持续性融入现有的创新计划和流程。
4 、让直线组织对可衡量的结果负责。
5 、投资于与可持续创新相关的能力和资源，并利用现有能力。
10.2 创建激励措施促进团队履行可持续的步骤
【团队与领导力中的度量指标】
11.1 创新激励
补偿： 建立长期绩效鼓励(股权激励)、不仅关注结果还关注过程、非财务绩效考核。
解雇：解雇威胁可能导致成员采取低风险和常规路径，管理层应该建立一种接受风险的文化。
失败：接受风险、容忍错误和失败。
11.2 平衡计分卡
平衡计分卡对创新项目也很有用，因为它不仅仅关注财务收益指标。具体来说， 典型的平衡计分卡包括财务、客户、内部流程及学习与成长四个方面的度量。
有效的培训
| 培训(学习与成长) | 文化(内部流程) | 战略(财务) | 客户 |
| 制定全公司创新培训计划 受训人员数量 将创新培训作为新员工入职流程的一部分NPD员工在三到五年期间从事深度学习以促进创新的百分比 |
审查和实施适当的激励制度，包括股票期权、长期合同和对失败的容忍度 | 在定期安排的管理层大会上讨论战略目标 要求对所有“建议箱”想法作出书面答复 奖励制度与符合企业和创新战略的想法和新产品商业化相符 |
在开发生命周期中与潜在客户进行测试的数量、类型和范围 质量措施，如退货和保修工作，与客户对新产品的满意度有关 |
