中级工商管理专业在线题库每日一练（一千一百六十）

本文提供中级工商管理专业在线题库每日一练，以下为具体内容

1、某企业对营销部门的人力资源需求进行预测，由营销部经理和营销总监根据工作中的经验和对企业未来业务量增减情况来预测营销人员的需求数量。该企业采用的人力资源需求预测方法是（ ）。

A、管理人员判断法

B、线性回归分析法

C、德尔菲法

D、管理人员接续计划法

2、下列企业战略中，属于紧缩战略的有（  ）。

A、保持利润战略

B、转向战略

C、放弃战略

D、谨慎实施战略

E、新产品开发战略

3、E公司将其优良资产注入F公司，F公司可以选择的支付方式有（ ）。

A、F公司的股权

B、F公司的资产

C、F公司的现金

D、F公司的留存收益

E、F公司的负债

4、在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指（ ）。

A、抱怨的客户数量与客户总数的比值

B、抱怨的客户数量与未抱怨的客户数量的比值

C、准确无误完成销售物流量与客户总数的比值

D、问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数的比值

5、关于企业采购管理的说法，正确的是（ ）。

A、企业采购管理不包括设备维护等服务的采购

B、企业采购管理是将物料转化为产品的过程

C、企业采购管理的基本作用是将资源从供应商转移到企业

D、企业采购管理不属于企业经济活动

1、试题答案：A

试题解析：

本题考查人力资源需求预测方法的区分。主要有：管理人员判断法、德尔菲法、转换比率分析法、一元回归分析法。首先排除BD。B选项线性回归分析是利用数理统计中回归分析 确定两种或两种以上变量间相互依赖的定量关系的统计分析方法。D选项为人力资源内部供给预测方法。A选项管理人员判断法是指由企业的各级管理人员，根据自己工作中的经验和对企业未来业务量增减情况的直觉考虑，自下而上地确定未来所需人员的方法。C选项德尔菲法是由有经验的专家依赖自己的知识、经验和分析判断能力，对企业的人力资源需求进行直觉判断与预测的方法。因此答案选A。

2、试题答案：B;C

试题解析：

本题考查的是第一章第三节-紧缩战略。紧缩战略主要包括转向战略、放弃战略和清算战略。而A选项保持利润战略属于企业稳定战略。D选项谨慎实施战略也属于企业稳定战略。E选项新产品开发战略属于企业成长战略。因此答案选BC。

3、试题答案：A;B;C

试题解析：

本题考查资产注入方式的内容辨析。资产注入是指交易双方中的一方将公司账面上的资产，可以是流动资产、固定资产、无形资产、股权中的某一项或某几项，按评估价或协议价注入对方公司，而对方公司可以使用现金、股权等资产来进行支付。因此符合题意的是ABC。D选项公司的留用利润（或留存收益）是由公司税后利润形成的，属于股东权益。E选项负债不属于资产注入的范畴， DE为干扰项 。

4、试题答案：A

试题解析：

本题考察客户满意度评价指标的区分：
①货物到达客户手中的及时率＝1－货物没有及时送达客户的次数/送货总次数；②货物发送的正确率＝货物正确送达客户手中次数/送货总次数；③货物出现损伤的频率＝1－货物发送的完好率；④完成一次销售的周期和时间＝订购周期＋运输周期＋仓储周期；⑤客户的投诉/抱怨率＝投诉/抱怨的客户数量÷总客户的数量（ A选项正确，B错误）；⑥问题的处理率＝问题得到解决的顾客数量÷投诉的顾客总数（D选项）。选项C是准确完成物流率。因此答案选A。

5、试题答案：C

试题解析：

本题考查企业采购管理内容的辨析。企业采购管理可分为无形采购和有形采购。在无形采购中，仅用于服务、维护、保养等内容，所以A选项错误；企业采购管理是从资源市场获取资源的过程，所以B选项错误；企业采购管理是一种经济活动，所以D选项错误；企业采购管理的基本作用，就是将资源从供应商转移到用户的过程。C选项正确。

企业采购管理的含义和特征
1. 企业采购管理的含义（非重点）
企业采购管理：是指为保障企业物资供应而对企业采购活动进行计划、组织、协调和控制的管理活动
2. 企业采购管理的特征
（1）企业采购管理是从资源市场获取资源的过程
企业采购管理分为下面两种类型：
① 有形采购——仅用于生产目的采购，称之为物料采购
如：电脑生产采购电阻、电容等原料
② 无形采购——仅用于服务、维护、保养等内容
如：买断两年的电梯设备保养服务
（2）企业采购管理是信息流、商流和物流相结合的过程
（3）企业采购管理是一种经济活动