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1、服装生产企业的市场调查人员装扮成普通消费者进入商场调查本企业服装的销售环境、销售服务质量和消费者的购买行为,这种市场调查的方法属于( )。
A、跟踪调查法
B、参与观察法
C、痕迹观察法
D、遥感观察法
2、许多企业在“5S”管理基础上增加了节约和( )两个活动,构成了 “7S”。
A、整理
B、整顿
C、清洁
D、安全
3、下列属于质量检验分类依据的有( )。
A、检验的质量特性值
B、检验方法的特征
C、检验目的的特征
D、检验流程
E、检验实施的位置特征
4、下列关于授权的说法,错误的是( )。
A、授权是在组织内上下级之间实施的行为
B、被授权者需承担与被授予的决策权和行动权相对应的责任
C、授权者与被授权者之间存在着上下级之间的监督与报告关系
D、授权就是分权
5、六西格玛团队由三个层次组成,其中,骨干层是指( )。
A、倡导者和执行领导
B、黑带大师和黑带
C、绿带和白带
D、绿带和倡导者
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