中级工商管理专业在线题库每日一练（一千零八十九）

本文提供中级工商管理专业在线题库每日一练，以下为具体内容

1、根据我国《公司法》，公司经理的聘任和解聘由（ ）决定。

A、股东会

B、董事会

C、监事会

D、职工代表大会

2、当产品处于生命周期的（ ）阶段时，产品销售量剧增，物流活动以成本绩效为重点。

A、介绍

B、成长

C、成熟

D、分销

3、在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指（ ）。

A、抱怨的客户数量与客户总数的比值

B、抱怨的客户数量与未抱怨的客户数量的比值

C、准确无误完成销售物流量与客户总数的比值

D、问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数的比值

4、企业某种原材料的年需求量为1600吨，单价为1000元/吨，单次订货费用为400元，每吨年保管费率为3.2%，则该种原材料的经济订货批量为（ ）吨。

A、200

B、150

C、100

D、50

5、网络营销将商品信息发布、收款和售后服务做了很好的集成，这体现了网络营销的（ ）。

A、经济性

B、整合性

C、交互性

D、多维性

1、试题答案：B

试题解析：

公司经理的聘任和解聘由董事会决定。

2、试题答案：B

试题解析：

本题的考点为产品生命周期不同阶段的物流目标。产品生命周期依据产品在市场上的变化规律一般可分为四个阶段：介绍期、成长期、成熟期和衰退期。A选项介绍期，物流费用较高。B选项成长期，销售量剧增，物流活动的重点从不惜代价提供所需服务转变为服务和成本的平衡。这时候的企业，具有最大的机会去设计物流作业并获取物流利润。C选项成熟期，物流活动具有高度的选择性，调整多重销售渠道，许多企业采用建立配送仓库网络的方法，来满足来自不同渠道的各种服务需求。这时候增加了物流活动的复杂性和作业要求的灵活性。D选项为干扰项。因此答案选B。

3、试题答案：A

试题解析：

本题考察客户满意度评价指标的区分：
①货物到达客户手中的及时率＝1－货物没有及时送达客户的次数/送货总次数；②货物发送的正确率＝货物正确送达客户手中次数/送货总次数；③货物出现损伤的频率＝1－货物发送的完好率；④完成一次销售的周期和时间＝订购周期＋运输周期＋仓储周期；⑤客户的投诉/抱怨率＝投诉/抱怨的客户数量÷总客户的数量（ A选项正确，B错误）；⑥问题的处理率＝问题得到解决的顾客数量÷投诉的顾客总数（D选项）。选项C是准确完成物流率。因此答案选A。

4、试题答案：A

试题解析：

本题考查经济订货批量模型。经济订货批量已知D为货物的年需求里1600吨，C₀为单次订货费400元，P为货物单价1000元/吨，H为单位保管率3.2％，直接代入公式可以求得经济订货批为200。

经济订货批量模型（EOQ）
经济订货批量（EOQ）模型就是通过平衡采购进货成本和库存持有成本，确定一个最佳的订货数量来实现最低总库存成本的方法。
1.基本经济订货批量模型
【说明】指产品价格和运费不会因数量不同有折扣。
2.数量折扣下的经济订货批量（略）
【说明】指客户购买的数量较大，供应商会提供较低的价格，即数量折扣。考试不考核，不做复习要求。
经济订货批量模型（EOQ）
经济订货批量（EOQ）模型就是通过平衡采购进货成本和库存持有成本，确定一个最佳的订货数量来实现最低总库存成本的方法。
1.基本经济订货批量模型
【说明】指产品价格和运费不会因数量不同有折扣。
2.数量折扣下的经济订货批量（略）
【说明】指客户购买的数量较大，供应商会提供较低的价格，即数量折扣。考试不考核，不做复习要求。

5、试题答案：B

试题解析：

本题考查网络营销特点的区分。B选项整合性体现在：①网络营销将商品信息至收款、售后服务做了很好的集成，是一种全程的营销渠道；②企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播方式向消费者传达信息，避免不同传播中的不一致性产生的消极影响，符合题意。A选项经济性——减少印刷费、邮递成本、租金、水电、人工成本以及由于反复多次交换带来的损耗。C选项交互式——通过展示商品图像、提供商品信息查询，来实现供需互动与双向沟通，进行产品测试与消费者满意调查等活动。D选项多维性——能将文字、图像和声音有机的组合在一起，传递多感官的信息，让顾客如身临其境般地感受商品或服务，大大增强网络营销的实效。因此答案选B。

网络营销的特点 （次重点，按常理熟悉）
1.跨时域性——互联网能够超越时间约束和空间限制，使企业有了更多的时间和更大的空间进行营销。
2.交互式——通过展示商品图像、提供商品信息查询，来实现供需互动与双向沟通，进行产品测试与消费者满意调查等活动。
3.个性化——互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且一种低成本与人性化的促销。
4.经济性——减少印刷费、邮递成本、租金、水电、人工成本以及由于反复多次交换带来的损耗。
5.多维性——能将文字、图像和声音有机的组合在一起，传递多感官的信息，让顾客如身临其境般地感受商品或服务，大大增强网络营销的实效。
6.超前性——同时兼具渠道、促销、电子交易、互动客服以及市场信息分析与提供等多种功能，具备一对一营销能力，符合定制营销和直复营销的未来发展趋势。
7.整合性——将商品信息至收款、售后服务做了很好的集成，是一种全程的营销渠道。
8.高效性——互联网传送的信息数量与精确度，远超其他媒体。
9.技术性——是建立在以高速发展的 IT 技术为支撑的互联网基础上的。