初级工商管理专业在线题库每日一练（一千零九）

本文提供初级工商管理专业在线题库每日一练，以下为具体内容

1、某企业在进行客服人员培训时，请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户，在处理客户投诉的过程中发现问题，并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是（ ）。

A、行动学习法

B、案例研究法

C、情景模拟法

D、行为示范法

2、形成于商品交易过程中的自然性融资方式是（ ）。

A、吸收直接投资

B、经营租赁

C、留存收益

D、商业信用

3、下列财务指标中，能够反映企业偿债能力的是（ ）。

A、应收账款周转率

B、销售毛利率

C、已获利息倍数

D、资本积累率

4、根据我国劳动争议调解仲裁法，发生劳动争议，劳动者一般不可以直接采取的措施是（ ）。

A、请工会或者第三方共同与用人单位协商

B、向劳动争议调解机制申请调解

C、向劳动争议仲裁委员会申请仲裁

D、向人民法院提起诉讼

5、下列企业财务活动中，违反国家对现金管理规定的是（ ）。

A、用现金支付劳保费

B、用现金支付工资

C、保存账外公款

D、库存3〜5天零星开支需要的现金