初级工商管理专业在线题库每日一练（八百六十三）

本文提供初级工商管理专业在线题库每日一练，以下为具体内容

1、通过工作分析发现企业经营管理过程中存在的问题，为企业进行有效的诊断提供依据的规范性文件称为（ ）。

A、工作说明书

B、工作分析报告

C、任职规范

D、岗位职责说明书

2、某企业在进行客服人员培训时，请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户，在处理客户投诉的过程中发现问题，并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是（ ）。

A、行动学习法

B、案例研究法

C、情景模拟法

D、行为示范法

3、技术简单，工艺整体性要求高的企业组织结构是（ ）。

A、集权

B、分权

C、集权与分权并存

D、无特定要求

4、标准化工作在企业生产过程中属于（ ）。

A、生产服务过程

B、辅助生产过程

C、基本生产过程

D、生产技术准备过程

5、某公司拟实施某项技术改造项目，预计需要新投资3000万元，拆除旧厂房设备将损失200万元，而这些厂房设备的残值为50万元，则该项目的总投资为（ ）万元。

A、2950

B、3050

C、3150

D、3250