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本文提供初级工商管理专业在线题库每日一练,以下为具体内容
1、某企业对客户服务岗位进行工作分析时,请所有客服人员按时间顺序记录其在一个月内所从事的各项工作活动以及所耗费的时间等细节,该企业采用的工作分析方法是( )。
A、观察法
B、面谈法
C、问卷法
D、工作日志法
2、“5S”生产现场管理活动内容包括( )。
A、整理
B、优化
C、清洁
D、反省
E、素养
3、现代企业制度中,产权清晰是指企业所有者产权和( )财产权要清晰。
A、员工
B、债权人
C、法人
D、管理者
4、在新产品的市场试销中,消费者在一定期限内购买该产品的次数称为( )。
A、购买频率
B、再购率
C、试用率
D、离差率
5、借鉴市场经济体制较完善国家和地区企业开发新产品的成功经验,新产品开发科学程序中的第一环节应该是( )。
A、新产品创意构思
B、调查研究并提出新产品开发整体设想
C、新产品的设计与试制
D、构建新产品开发组织
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